Niarmedik
May 2024 •
5
Давний клиент доктора И.Титова (более 12 лет), дружелюбный персонал в клинике делает все, чтобы пациенты как можно меньше ждали в очередях; также есть в доступе питьевая вода, удобное место расположения; компетенция самого доктора в рекламе не нуждается, люди из-за границы ездят к нему; он внимательный, дает подробные рекомендации по лечению, и, самое главное, всегда эффективен. С уважением, Сергей Ворошилов
Shokoladnica
August 2022 •
1
Большую часть команда надо менять. Клиент этой шоколадницы с 2005-2006 года, с самого открытия, ходил часто. Обслуживание всегда тут было лотереей, но теперь к этому добавилась вопиющая некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности со стороны менеджеров. Персонал чатится в телефонах, даже меню нужно ждать, вчера посоветовали торт Москва, который был очевидно просроченный, я к нему еле притронулся. Скидку не пробили (брал десерт к ужину), карту шоколадница показал, но баллы не начислились (официант перебила чек, но карту второй раз не догадалась вбить). Высказал мнение за торт, вообще ничего взамен не предложили, дежурно извинились. Пришёл утром на завтрак , дал шанс. Смотрю баллов за ужин нет, попросил менеджера что то сделать, она дежурно ответила - а ничего сделать нельзя. Ваша ошибка же говорю, да да я Вас помню, но в следующий раз давайте карту. Я же ее жал вам вчера! Почему ваш эта некомпетентность должна стоить сети клиентов и денег?? На тренинг, всех, кроме Оника и Кирилла! Я ушёл, отменив заказанный завтрак. Завтракаю у себя внизу в Botteganova и разница колоссальная просто. В шоколадницу ни ногой.