Альфа-Банк
November 2023 •
1
Являюсь премиальным клиентом альфы. Жене выпустил карту привязанную к своему счету которая как оказалось не работает поскольку не была проведена процедура установки пин кода. Сегодня жена провела 1 час 40 минут с 2 летним ребёнком поскольку 5 менеджеров исключительно интеллектуального развития и высоко уровня проф пригодности не могли понять, что нужно сделать. В процессе сотрудница даже заблокировала собственную рабочую карту, видимо подтверждая свою экспертность в обслуживание. Через час группа элитных сотрудников догадались, что ребёнку таки надо принести раскраски. В итоге мне пришлось с работы звонить на линию прем обслуживания, чтобы ситуация сдвинулась с мертвой точки. Считаю ситуацию блестящей с точки зрения отображения бездарности работы сотрудников. Не рекомендую данное отделение