Cozy Studio
July 2024
1
Салон красоты- это прежде всего гарантированный сервис и качественные услуги. Любые форсмажоры - это проблема салона, не клиента. Я была записана на услугу маникюр, но к сожалению, она оказана не была. Я пришла вовремя и села в зону ожидания, прошло минут 10 с начала моей записи, но меня на процедуру так и не пригласили, администратор никак не комментировала ситуацию. Я подошла к ней и спросила подойдет ли мастер, получила ответ: «ой, а я как раз вам хотела сказать, что нет, она не придет🤡», я была просто в ступоре и не знала, что сказать. О каком клиентском сервисе может идти речь? Это салон красоты с оценкой 4.8, пометкой «хорошее место»? Мастер Арина не пришла на свою же работу, это ее прямая обязанность. Администратор не принесла даже элементарных извинений, сказала, что не знает, что делать в такой ситуации. Пришла в этот салон в первый раз, были большие ожидания, красивое место с хорошим рейтингом, но на деле ушла ни с чем, в подавленном и униженном состоянии. Девочки, если хотите выйти из салона с негативом и испорченным настроением, то велком!🫶🏻