Sigma Doors
November 2024 •
4
Сами двери - неплохи. Этого нельзя сказать о менеджере sigma doors в Кубатуре на Фучика. Зовут его Вадим. Он соглашается на все, только бы заполучить клиента. Нужна сатинированная фурнитура вместо хромированной? Легко, но займет чуть больше времени. Нужен другой цилиндровый механизм, желательно Итальянский? Конечно, это возможно, просто будет чуть дороже. Как гарантирована безопасность ключей на устанавливаемых дверях? (Если кто не в курсе, то производители замков с именем, например Чиза или Мотурра кладут комплект ключей в фирменный спецпакет, доступа к ключам монтажник не имеет, а пользуется спецключом, который может закрывать дверь только на 1 оборот для проверки работы). Вадим заявил что замки Гардиан поступают также и пакет с ключами монтажники вскроют при мне. Ну хорошо, договорились по срокам и цене. Перед монтажом Вадим подтвердил что сатинированная фурнитура пришла, но вот с заменой цилиндра - ну никак не выходит. Пришлось соглашаться на то, что дают. А давали верхний замок сувальдный (гардиан), нижний- цилиндровый, неведомой фирмы. Приехали монтажники. Сразу выяснилось, что фурнитура осталась хромированной, несмотря на заверения о том, что её заменили. Более того! Оба замка оказались сувальдными! Это крайне неудобно в эксплуатации. Ключи от замков находились в простой картонной коробке, замотанной обычным скотчем. После получасового выяснения отношений с Вадимом, от него было получено обещание лично заменить замки на новые с гарантией того что ключи будут не скомпрометированы. На отсутствие сатиновой фурнитуры пришлось закрыть глаза. На отсутствие цилиндрового замка тоже - дверь-то уже снята. Ну и в тот же день последовал звонок от Вадима о том, что гардиан ключи в пакетики не упаковывает. Видео на ютюбе с распаковкой замков это подтверждает. Я все понимаю. И что Гардиан это далеко не Италия, и что могут быть какие-то ограничения по установке другой фурнитуры на дверь, но такие методы продаж недопустимы. Чувствуешь себя полным болваном, а перед тобой даже не извинились. Видимо таков стиль работы этой конторы. Необходимо внести изменения в отзыв! Неудобства компенсированы комиссионныыми Вадима. Извинения принесены и приняты. Думаю, что накладки бывают в любом деле. Надо отдать должное- умение признать ошибки, извиниться и компенсировать потраченные нервы встречается в наше время нечасто.