Сурана С.
7
0
subscribers
0
subscriptions
98.2K
views
Отличный сервис, помощь в любом вопросе, в каком бы эмоциональном состоянии ни зашёл, выходишь с улыбкой до ушей)
Сегодня купила 7 роз, примерно через 40 минут подарила. После распаковки 2 розы оказались завядшими с опущенными цветками. Было не очень удобно перед именинницей. Впервые с таким сталкиваюсь, смотрите внимательно, что кладут вам букет.
Сегодня, 09.05 около 13.30, на ближней к выходу кассе получила неприятный опыт общения с сотрудником Антониной. Она позвонила нелицеприятно высказываться в нашу с подругой сторону, а именно комментировать наши действия, на мое замечание, что мы не нуждаемся в комментариях, продолжила ворчать и проявлять негатив, чем оставила очень плохое впечатление от посещения магазина. До этого такого в этом месте никто себе не позволял, обслуживание всегда проходило на позитивной ноте. Увидите Антонину, меняйте при возможности кассу.
Если собираетесь посетить, не рассчитывайте на сервис. Как мне с пафосом сказали у них не сервис, у них обслуживание. Хамоватые продавцы.
Не очень чистый отель. При заселении номер дали неубранный, грязные стаканы, мусорное ведро полное, постель смятая. Заселялась поздно и очень уставшая, сразу обратила внимание только на постель, обратилась с просьбой поменять, сразу поменяли (надеюсь, а не просто застелили, было такое подозрение) У кровати мартас старый продавленный, пружины неприятно врезались. В душе слив забился, после просьбы исправить, сразу через три минуты пришел сантехник и все сделал. Душевая кабина очень узкая, чтобы наклониться и помыть ноги, пришлось выходить. Персонал приветливый, на просьбы реагирует сразу. Горничные не очень, все выглядит неухоженно, общее впечатление запущенности присутствует. Номер 301 без балкона, окно на шоссе, открываешь шумно. Кондиционер работал хорошо, но старый и более шумный, чем обычно. Телевизор тоже старый, не включала, но слышала жалобы от гостей, что не работают телевизоры во всей гостинице, что-то со связью. И нет лифта, готовьтесь, что чемодан придется тащить четыре этажа (к рецепшн тоже лестница в один этаж) Один плюс ближе всех к пляжу.
Отличная гостиница, очень чистые номера, к пляжу придется прогуляться, но только в первый раз кажется, что далеко, затем привыкаешь. Питание, как в пионерском лагере) На завтрак каша, на обед первое,второе и компот, ужин тоже обычный. С голоду не умрешь, но изысков не будет. Есть кафе, где можно заказать блюда на мангале, если нужно доставят в номер. Очень хороший лифт, поэтому все равно на каком этаже селиться. У нас был номер в корпусе со столовой, на пятом этаже. Персонал очень приветливый. Отдыхом вполне довольна.
Отвратительная дама консультант в зале, сегодня была в ярко розовой кофте. Невообразимо приставучая, пришлось отказываться от ее услуг несколько раз. Не знаю, что непонятного в слове "нет". Умудрилась подойти два раза, когда я во второй раз не стала с ней разговаривать, мотивировав, что ранее отказалась от ее услуг, просто ответила, что в первом случае была не она 🤦
Обычная домашняя кухня, одна звезда за стол с налипшей грязью. Когда видишь такое, сразу напрашивается вопрос, а на кухне тоже кругом грязь?!