Марина Оганесян
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.9K
views
Добрый день. Сегодня 05.03.2023 года я посетила данный магазин, где была очень поражена обслуживающим персоналом. Забежала , чтобы купить рамку для фотографий так как выкладка была сделала не правильно и когда захотела достать именно ту рамку которую я выбрала она задела другую и та разбилась. На что сотрудник магазина Fix price, из другого конца магазина ( как в деревне ) на непонятном русском языке начала кричать кто разбил рамку и двигаться в мою сторону. Я дала ответ что я , на что объяснив ей, что выкладка товара сделала не правильно при выборе рамки другая ее задела и она упала, она очень громко начала кричать и вести себя неадекватно, начав тыкать мне и говорить ты кто такая вообще, попросив пригласить директора магазина отказалась и сказала, что она директор магазина бейджик скрывала я решила сама посмотреть что написано на бейджике выяснилось что она Администратор, на что она начала кричать убери руки. Пришел охранник увидев ее состояние сказал не обращайте внимание у нее много работы и она сегодня очень нервная. Я сказала, что я оплачу за данную рамку и попросила убавить тон и чтобы мне дали книгу жалоб. Пройдя в кассу оплатила за рамку испорченную и увидев книгу жалоб, что в ней уже с прошлого года ни кто не реагировал на жалобы покупателей была удивлена. В итоге попросила представиться сотрудника ФИО, ее пригласили ко мне чтобы я записала ее данные, она пришла показала бейджик и недовольная покинула прикасовую зону. Я выяснила, что ее зовут Асланова Эсмира данный сотрудник магазина который считает, что дозволена вести себя с покупателями неадекватно и разговаривать как посчитает нужным именно ей. Я надеюсь, что руководители данного магазина обратят внимание на своего Администратора и она будет наказана и на мою жалобу получу ответ по телефону который был указан в книге жалоб о принятых мерах.
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о сотруднике Спар Чертановская 45А.
Сотрудник Мадина, которая является типа менеджером сборщиков заказа! Вообще не умеют организовывать работу сотрудников! Не умеет разговаривать с сотрудниками, не хочет или перекидывает выполнения своих должностных обязанностей на других сотрудников! При возникновении каких- либо конфликтных или других ситуаций с клиентами, сами не решает проблему! Всегда говорит сотруднику который собирал заказ связаться с клиентам и решить данный вопрос! У меня возникает вопрос зачем нужен данные сотрудник, который просто не хочет работать и выполнять свои непосредственные обязанности. Себя ведёт всегда по хамски и унижает сотрудников! Писать по русски вообще не умеет, ошибка за ошибкой! Прошу руководство принять меры и сообщить мне лично, какие были приняты меры в отношении данного сотрудника!