Менеджер сразу ответила и подобрала решение под ситуацию. Я не знала, сможет ли подруга принять цветы, но и ее сррашивать не хотела, чтобы не портить сюрприз. Менеджер сказала, что если не получится доставить букет, то вернут деньги. Это успокоило. В итоге все получилось чудесным образом, собрали букет и доставили моментально. Причем в Питере, город немаленький)