Hedef Resort & SPA
July 2024
1
К сожалению за неделю до вылета в забронированный нами отель нам пришёл отказ в связи с ремонтом корпуса и туроператор предложил нам «Фортуну» т.е. что попадётся, но в соответствии с нашими забронированными 5 звёзд, других вариантов просто не было, т.к. сроки отпуска не перенести и мы согласились о чём сильно пожалели приехал в отель HEDEF Это просто ужасный отель, об этом говорят даже сами сотрудники, что тут всё печально, а руководство не принимает никаких действий, отель не дотягивает даже до 3х звёзд. Люди если вы не хотите испортить себе отдых не рассматривайте данный вариант! Отелю нужна полностью реставрация, кругом грязь, обшарпанные стены, плесень, ржавчина, грязные столы с посудой, персонала мало для такого кол-ва отдыхающих, те, что есть не справляются, не работает система кондиционирования по всему отелю (с 10 раза выбрали номер с доплатой т.к. в других просто не работал кондиционер) очереди в столовой и барах, в бассейнах полно народу не поплавать толком лишь стоять на одном месте, лежаки с утра все заняты их недостаточно, тоже в плачевном состоянии. Территория не ухоженная, кругом мусор. В баре и столовой постоянно не хватает чистых стаканов, вилок, люди подходят со своими, которые брали до этого, такой кошмар я вижу впервые. Единственное, что нам понравилось это понимающее отношение на ресепшене, когда хотят помочь, но просто не в силах (к примеру заменить систему кондиционирования) сами изнывают от жары, им спасибо. Прилагаю фотографии посмотрите и ужаснитесь, температура в лифтах 39 градусов, но их не дождаться лучше пойти по лестнице (а ещё лифты часто застревают) В номере разруха сломанная мебель, в раковине не уходит вода (заявку приняли, но когда исправят неизвестно). В туалетах нет мыла в диспенсерах, очень очень грязно и неприятный резкий запах говорит о том, что их не убирают (особенно у водных горок) Анимации нет, на сцене проводили единственный конкурс по вечерам девушки были в роли «куриц» слышали их кудахтанье из номера (кто лучше тот победил, но это как-то унизительно((( пьяненьким было смешно. Руководству отеля стыд и позор, собирают не малые деньги с отдыхающих, но при этом совсем не следят за отелем и сервисом( У многих людей сдают нервы, лифты не работают люди сидят в них при температуре +39 ждут своего освобождения, но персоналу совсем безразлично они устали от постоянных поломок.
BLG-Service
January 2024
5
Стабильная компания, с широкой географией присутствия, разнообразием проектов и высоким качеством предоставления услуг. Команда настоящих профессионалов
LetoLeto
July 2023
2
В целом не плохое место для проведения семейного отдыха, но жирный минус который испортил всем настроение это гигантские очереди на кассы (простояли 1ч20минут), приехав к самому открытию. Народу ну очень много, длинющие очереди на взрослые горки за весь день скатились буквально с 3-4 горок, т.к. желания стоять по пол часа не было. По еде всё понравилось, вкусно, сытно и разнообразно. Но решили, что поездка не оправдала наши ожидания и больше не приедем, увы.
Железнодорожный вокзал
July 2023
1
Отвратительная работа касс (на весь город работает 1!!!!), пришли с маленьким ребёнком специально за пол часа за это время кассир обслужила всего 1 пару. Перед лицом закрыла окно сказав лишь, что у неё обед, за нами так же были люди. На график с 8 до 16:30 аж 2 перерыва не слишком ли много? Прошу пересмотреть работу касс и относиться к пассажирам не так безразлично. Ни в одном городе с подобным не сталкивались
остановочный пункт Краснотурьинская
July 2023
1
Отвратительная работа касс (на весь город работает 1!!!!), пришли с маленьким ребёнком специально за пол часа за это время кассир обслужила всего 1 пару. Перед лицом закрыла окно сказав лишь, что у неё обед, за нами так же были люди. На график с 8 до 16:30 аж 2 перерыва не слишком ли много? Прошу пересмотреть работу касс и относиться к пассажирам не так безразлично