Love&Sweets
October 2023 •
1
Очень люблю работы этой кондитерской. Не один год регулярно на праздники и в качестве подарков покупаю торты и пирожные. Но с сегодняшнего дня полностью отказываюсь от их продукции. На приемке заказов работают абсолютно менеджеры, которые могут позволить себе на свое усмотрение трактовать просьбу клиента и, не уведомив его, отказывать в приеме заказа. Моя просьба заключалась только в том, чтобы сделать пометку курьеру, чтобы он (по возможности) привез в указанном интервале мой заказ последним. Но это, со слов менеджера, противоречит регламентам компании. Каким, не понятно, особенно если учесть, что месяц назад мне ровно с такой же просьбой заказ без проблем приняли и выполнили. При этом в переписке в вотсап менеджер игнорировала мои многочисленные вопросы о том, принят заказ или нет, а звонки по телефону просто сбрасывала. Ребенок остался без праздничного торта. Спасибо.