Planeta
February 2023 •
1
Подруга в субботу пригласила в кино, выбор пал на ТЦ "Планета". На улице холодно да и не далеко от дома. Посещение кинотеатра очень огорчило. У входа развернута торговлю с претензией на самообслуживание сьестым (попкорн, газировка, бургеры и прочие) - хорошая идея. Работает только одна касса. Кассир ничего обьяснить толком не может. С трудом разобрались с кофемашиной - спасибо люди подсказали, что налить надо самим, а на кассе оплатить. Я оплатила, подруга наливает. Но....закончилось молоко, ждали пока подойдут сотрудники заправят молоком. Долго!!! Пришла девушка заправила молоком, но... машина кофе не варит - закончилось зерно. Ждем, начался сеанс. Напитка нет. Ранее уплаченные деньги возвращать отказываются. Кино уже идет, просим пригласить старшего смены - на нас никто не реагирует, кассир грубит и огрызается, деньги не отдает, напиток не варится, кино уже 7 минут как смотрят в зале зрители, а мы у входа с этой неразберихой. Настроение испорчено. Может быть ТЦ и не плохой, но постараюсь не ходить туда где не умеют и не желают достойно предоставлять услугу.
Nur Tour
January 2023 •
1
я купила два билета (для себя и подруги за 1700 руб) на экскурсию на Эльбрус 27.09.2022. Почему в агентстве Нур-Тур? На штендере, что выставлен у входа в офис указано "Поляна Азау", а с Азау в Приэльбрусье ходят вагончики, моя подруга испытывает панический страх перед кресельной канатной дорогой. И об этом в офисе мы предупредили и НЕСКОЛЬКО раз переспросили, а еще рассказали, что именно так решили встретить мой день рождения. Был еще один вопрос - по поводу гида - очень хотелось поехать с Каральби. И в этом нас тоже уверила хозяйка агентства. Казалось все складывается отлично. Настал день экскурсии. Гид - Радик (ну мелочь). В дороге что-то рассказывал и анекдоты тоже, пытался шутить, обсуждать Сталина, осликов (мелочи). Приехали на окраину Чегета (не Азау). Ткнул пальцем куда идти, часть группы заплутала. Ничего не обьяснил. Ничего!!! Сами уже после сориентировались про кассы, про 2-х уровневую кресельную канатку. Моя подруга не смогла преодолеть страх и осталась. Я одна. Поднялись наверх. Что? Где? Ничего не понятно. Правда отлично встретила с подругой день рождения??? Спасибо агентству за такой праздник!! Хорошо хоть рядом оказался местный житель (привез жену и детей) и рассказал много интересного о вершинах, об озерах и горных дорогах в Грузию и к морю. Некоторые из нашей группы даже и не поняли где были и что такое Эльбрус. "Познавательная" экскурсия. Алине Радиковне я предложила вернуть деньги за экскурсию моей подруге поскольку она простояла все это время на окраине Чегета у автобуса (только ей всего 850 руб). Алина Радиковна нахамив в смс-сообщении отмалчивается до сих пор. Конечно в группе были и довольные экскурсией, потому как во время обеда в кафешке на обратной дороге Радик разливал чачу. Некоторых пробило на такой смех, что от любого слова остановиться не могли. Ну и судя по тому, как он бойко торговал из автобуса бутылками это видимо их основной бизнес - ну уж точно не экскурсионный. Я много путешествую, но с таким откровенным надувательством еще не встречалась (и наглость с которой эта молодая хозяйка агентства разговаривает с обманутыми ею клиентами тоже запредельная). Нур-Тур - худшее что может быть в туристической отрасли!