Полностью поддерживаю предыдущие отзывы:
Из плюсов только стабильная техническая работа (за это и поставил одну звезду, так бы поставил ноль)
Далее минусы: поддержка игнорит неудобные или трудные на их взгляд вопросы, вот просто тупо не отвечают неделями, позорище детсадовское.
И главное - отношение компании к клиентам как к говну, что в принципе отражает взгляд на всех аватарках владельца Антона С. Выражается это в том, что они пользуясь свободой своей оферты - творят что хотят с ценами и комиссией, без всяких уведомлений, прикрываясь чушью собачей.
Например - если поднятие цен в европейских ДЦ хоть как-то можно объяснить курсом (хотя с 6.6р/сут до 15р/сут даже для курса лихо), то в РФ датацентрах курс то явно не менялся и платится в рублях, а они и в РФ также бахнули. В общем красавцы.
Friends Clinic
May 2023 •
1
Жене сломали ритейнер и не признали свою ошибку. Врач-протезист подтвердила, что это именно врачебная ошибка привела к его поломке. Но клиника не признала ошибку. Категорически не рекомендую тем, у кого подобные конструкции - здесь осуществлять лечение. В остальном все топ.
Garden
May 2022 •
1
Категорически не рекомендую данную компанию.... Здесь вас ждет обман уже со страниц их сайта: "Мы - завод по производству высококачественных пластиковых окон" - это неправда. "Компания Гарден занимается производством и установкой металлопластиковых окон и дверей." - это тоже не так, это просто ПОСРЕДНИКИ, сами они ничего не производят и не имеют даже права производить.
Но на момент обращения к ним - мы об этом не знали, а менеджер упорно уверял что "мы классные, мы все сами".
Так вот словам тоже не верьте ни в коем случае, потом при любых проблемах вас будут тыкать в договор, где будут прописаны адские сроки, например: наш договор от 12.10.2021, срок поставки 35 рабочих(!!!) дней, монтаж 15 рабочих дней. На все устные вопросы получали ответы в стиле "это на всякий случай, в реале мы все быстрее сделаем", это типовой договор и все такое. Ага, еще менеджер удивится что вы как клиенты не в курсе ГОСТов по стеклопакетам и вообще различных терминов, потому что при спорной ситуации в ГОСТ также вас отправят.
По существу:
- Если у вас возникнут трудности и нестыковки - готовьтесь говорить часами со кучей сотрудников данной компании (я не буду расписывать конкретно что случилось, много текста)
- менеджер не сильно вникает в детали заказа (прямо так и сказал, привет, Александр Новиков), тогда возникает вопрос: в чем его роль?
- Несколько раз переносили доставку
- При доставке вам все равно нормально не дадут проверить на предмет царапин: доставщики торопят, уверяют что все ок, а так как в договоре сказано, что если с расстояния 0.8м дефекта не видно - значит все четко! Кстати вам вручат накладную вообще от левой компании, она уже реальный производитель, а не Гарден.
- то доставка перенеслась, из-за этого монтаж решили перенести, то монтажник не успел прошлый объект доделать, то машина не завелась на морозе. Машина не завелась еще ладно, но первые две причины - бред и позор, люди не умеют планировать ресурсы с учетом форс-мажоров. Каждый раз мы при этом укрывали мебель в комнате и потом все назад возвращали
- Установили окна 08.12.2021 то есть почти через 2мес после подписания договора!
- На окнах все равно обнаружены небольшие дефекты: царапины на среднем стекле и черная точка вплавленная прямо в стекле, но учитывая обстоятельства - лучше забить на это, чем поднимать вопрос
Из положительного: Понравились замерщик Дмитрий и установщик Алексей, профессиональные ребята, за что им спасибо! Была оставлена отрицательная обратная связь в их внутренней системе CRM, после чего позвонил сотрудник Алексей, представился начальником отдела продаж. Принес извинения, сказал что примут меры. Я в это не сильно верю, но хорошо если так.
Итог: Вместо ожидаемого гладко реализованного проекта был получен двухмесяный геморрой, с переговорами по телефону, постоянными дерганиями на те даты, на которые была назначена доставка и установка.
Lapki.shop
September 2021 •
5
Магазин супер! Редко пишу хвалебные отзывы, но здесь просто сложно промолчать. Прекрасный ассортимент, низкие цены, доброжелательная владелица, всегда все подскажет, посоветует, спасибо огромное.
Wowkitchen.ru
June 2018 •
1
Ужасная компания! Ошибаются с размерами, переделки потом длятся месяцами. Качество ниже среднего. Сборщики вообще неквалифицированные, что выходит потом в порчу фасадов и кучу дырок в каркасах лишних.. Итого кухня растянулась на несколько месяцев. Подумайте, надо ли вам такие проблемы.