Большая благодарность Эдуарду. Всё подробно объяснил, развеял все мои опасения: ждала документы из Украины.
Эдуард профессионал в своём деле, клиентоориентированный, позитивный человек.
Больше похож на провинциальный, чем на московский автовокзал. Из плюсов - отправлялись ночью (последним рейсом), один пассажир задерживался, подождали минут 15. Не уехали без опоздуна. Забота всегда приятна.
Из минусов -
1. С билетом пускают бесплатно только один раз, потом платно. (Рекомендую тем, кто брал билеты онлайн, распечатать несколько билетов, специально для посещения туалета))),
2. Острая нехватка мест, хорошо, что уезжали летом, подождали на улице.
3. Камера хранения работает только до 22-00, причём там такая хитрая система, что не захочешь сдавать вещи - сначала нужно отстоять очередь в кассе, чтобы оплатить камеру хранения и только потом с чеком сдавать вещи. Очень неудобно. Самое неприятное, что дамочка работающая в камере хранения, не удосужилась объяснить, что после 22-00 можно получить свои вещи через дежурного по автовокзалу. В результате мы сидели со своими сумками, вместо того, чтобы погулять по окрестностям в ожидании своего автобуса. Человек не заинтересован в своей работе.