Ketovskiy Commercial Bank
March 2024 •
5
Если вы хотите увидеть, как выглядит эмпатия в реальной жизни, идите в Кетовский банк на Новаторов и понаблюдайте за работой изящной красавицы за стеклом слева (ее зовут Алина). Она не улыбается направо/налево и не сюсюкает. Она реально помогает клиентам, чтобы нам было проще/быстрее/понятнее - отвечает и терпеливо объясняет без единой нотки раздражения. Она делает больше, чем мы ожидаем, например, может сама позвонить и пригласить клиента приехать, пока есть деньги для выдачи по переводу (а деньги для этого есть не всегда). Алина такая не одна, руководитель офиса (его зовут Максим) ведет себя так же со всеми клиентами. Классный офис с классными сотрудниками. Ну а минусов у них я не нашла
Sedmoye Nebo
October 2023 •
1
Пришла по записи на общую чистку, начался цирк. Администратор бросилась к телефону: "Кирюша, чистка в двенадцать!", а мне тут же: "доктор задерживается на 5 минут потому что такси поздно приехало". Не дождалась, ушла, конечно. Полный колхоз. Не может быть здесь хороших докторов.