Triel New Fitness
February 2024 •
1
Хочу поделиться опытом знакомства с фитнес клубом. Меня в первую очередь интересовали занятия йогой и бассейн. Тренажёры мне не нужны. Я несколько раз приходила и узнавала как мне попасть на разовое пробное занятие именно на йогу. И каждый раз в отделе продаж было сказано о том, что оплата по факту, т е приходите в день занятия йогой, оплачиваете и идёте на тренировку. 06.02.2024 в 19 00 есть йога. Я пришла, оплатила 1200 р., опять же уточнив что мне на йогу. На что мне было сказано, ну попробуйте, подойдите к тренеру. А оплатить я уже оплатила. На ресепшене два администратора, ни один из них не проводил меня, как потенциального клиента, не показал клуб, куда идти, где что и т. д. Объяснили на словах и топай сам. Началось с раздевалки. У меня было такое впечатление, что я в сауну зашла. Жара, духота, ужас. Далее я пошла блуждать по клубу, хотя администраторов два и один вполне мог клиента, который у них впервые, проводить и все показать. Дальше ещё лучше. Йога проходит в зале, который больше напоминает комнатку в квартире, где уместилось человек 10. Естественно мест нет, на тренировку я не попала. Оказалось нужно заранее записаться. Кто об этом сказал, напомню, что до покупки разового посещения два раза уточняла информацию. Но даже, когда я пришла, и сказала что мне нужно именно на йогу, наверное, администратор, должен был у тренера сначала уточнить информацию о местах, а уж потом брать с меня деньги, предупредив что на эту тренировку я не попаду. Пока я пробегала, тренировка по силовой нагрузке уже началась и там тоже людей под завязку. Тренажёры, как я и говорила ране, мне мало интересны, а в бассейн я и не собиралась в это посещение. В итоге я заплатила 1200 за вход и всё. Вошла и через 15 минут вышла. Здорово👏 Если так относятся к потенциальному клиенту, с которого ещё бабло не срубили, как же там относятся к тем, кто абонемент уже купил? 😳 За такую цену, даже с корпоративной скидкой довольно большую, такой сервис просто кошмарен.