Uflor
April 2025 •
1
Доставка цветов просто разочаровала! Цветы, конечно, привезли свежие и красивые, но весь позитив испорчен ужасным обслуживанием курьера. Он приехал не по адресу и вместо того, чтобы решить проблему, начал орать в трубку, что не уедет с места. Ругался на своем языке и создавал сплошной негатив. Затем трижды звонил, всякий раз меняя свои решения – то уехал, то будет ждать, то 5 минут жду, то не жду. Такое отношение встречаю впервые, если курьер не может найти нужный дом, всегда звонят и уточняют как лучше пройти/проехать. служба поддержки помогла решить ситуацию за 3 минуты, но осадок остался. Никакой реакции со стороны поддержки на поведение курьера не последовало, совершенно не похоже на заботу о клиентах. Кажется, подобное отношение – это их норма, и им абсолютно все равно на проблемы клиентов. Жаль, что так испортили впечатление о компании.