Забронировала номера в январе 2025 на июнь 2025. В феврале оформила заявление на возврат. Прошло 1.5 месяца, вернули только 1/3 суммы.
Это нарушение сроков, установленных ст.22 о защите прав потребителей
Обновление от 21 апреля: вся сумма так и не была возвращена.
Заявление на возврат от 24 февраля.
Подаю жалобу в роспотребнадзор. Впервые с таким сталкиваюсь
Очень долгое обслуживание, кухня не справляется. Ждали больше часа. Но главное невкусно. Овощи в салате несвежие, жухлые, сам салат водянистый. Салат был с сыром. Просто кинули два огромных куска из упаковки, не порезали. Бургер был более менее.
Ждали горячее 65 минут. Я засекла. Хлеб, салат и напитки принесли быстро. А про основные блюда судя по всему забыли. Через 40 мин после заказа мы напомнили. Хостес объяснил все загрузкой. И только еще 25 мин спустя блюда принесли. Пюре было немного заветреным, мясо не очень горячим, просто теплым.
Официанты не приветливые. Ресторан претенциозный, красивый, но атмосфера не понравилась.