Alena K.
4
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Ходим в физкульт на советской давно. Сам спортклуб нравится. Есть хорошие тренера. Но последнее время клиентоориентированность упала. Записали ребенка на тренировку по гимнастике. Тренер, ведущая программу, была в отпуске. Оплата секции была списана ещё до начала занятия по клипкарте, а потом оказалось, что замены тренера не будет и занятие отменено. Возврат оплаты ждём уже больше трёх недель. Посмотреть баланс на счету ребенка вообще нет возможности. Раньше был доступ через личный кабинет родителя, а теперь (уже с полгода, наверное) приложение, личный кабинет на сайте тоже, выдают ошибку доступа. Администраторы на ресепшене разводят руками. Думаем в сторону других клубов.
Очень приятное заведение, ненавязчивая музыка, вкусные блюда и прекрасное обслуживание. Попали случайно, но остались в полнейшем восторге!!!
Спасибо.