Клиентоориентированности нет от слова совсем!
При самовывозе работники грубят и закрывают окно выдачи перед лицом. Доставщики оскорбляют а потом прячутся в подсобке за дверью. После подачи жалобы в книгу жалоб и предложений, приходит типовой ответ который даже никак не касается моей жалобы и даже не смогли исправить цифры в ответе что бы хоть как то было похоже на ответ на мою жалобу. Книга жалоб кстати порвана была. Попытки связаться с руководителем через колл-центр ничем не помогают.