Anatol
January 2025 •
3
Отель в общем неплохой - современный, стильный и комфортный в плане расположения. Рядом набережная и рынок. Номера выглядят вполне свежими и чистыми. Берут депозит 2000 рублей за номер. Но всё впечатление испортил так называемое кафе (точнее столовая) при отеле. Мы бронировали отель на полупансионе (завтрак+ужин), кормили порционно. Работники этой столовой во главе со своей хозяйкой совершенно не клиенториентированные, а если сказать точнее женщины невоспитанные. Прожили в отеле три дня и ни разу не удалось спокойно ни позавтракать, ни поужинать. Всё время кричат, предъявляют какие-то претензии!!! Ведут себя как надзиратели. В конце-концов, мы чтобы не портить себе настроение перестали туда ходить. Сами блюда были обыкновенные, как в любой столовой, есть можно. Интересно, руководство отеля следит за работой этого «заведения». Ведь впечатление об отеле складывается из всех критериев. Я уж точно если и порекомендую этот отель кому-либо, то только без питания, ведь люди приезжают отдыхать, а не выслушивать нравоучения озлобленных работников во время завтрака. Если планируете уехать с утра на экскурсию и не успели заказать ланч-боксы до 15:00 дня,, считай что вы останетесь без завтрака, несмотря на то, что вы за его уже оплатили. Если ваши дети не проснулись к завтраку, то вам не дадут даже бутерброда из оплаченного вами завтрака, чтоб покормить ребенка попозже. Кафе при отеле оставило очень неприятные впечатления. Сервис в "общепите" должен быть соответствующим, чтобы гостям было приятно приходить в это заведение повторно.