Андрей Иванов
12
1
subscriber
0
subscriptions
8.7 m
views
Делаю уже третий заказ. В целом всем доволен. Товар качественный. Заказы быстро обрабатывают, оперативно информируют и консультируют в мессенджере.
Можно найти очень хорошие светильники с приличной скидкой.
Доставка СДЭКом мне удобна - можно проверить посылку (что очень важно, так как товар хрупкий), а затем только оплатить.
Обратился в сервисный центр данной компании в связи с проблемой в работе перфоратора. Выбор данного сервиса исключительно был связан, что несколько раз приобртал продукцию Макита в данной сети и остался доволен (и даже оставил положительный отзыв).
Предварительно, конечно, почитал отзывы на Яндексе - они были все положительные (а меня это всегда немного настораживает), несмотря даже на очевидную проблему с парковкой у данного магазина. Но к сожалению на местный сервис отзывов не нашёл. Понадеялся, что у офицального дилера и ремонт будет честный и качественный.
Далее созвонился, описал неполадки в работе перфоратора и приехал.
Уточнил дополнительно у мастера прёмщика, что по его опыту мне обойдётся ремонт? Ответ был следующий: Самое дорогое в ремонте - это ствол и электроника (которой у меня нет). Но судя по описанию - дело в муфте, а это не дорого. За диагностику и работу они берут 1000 руб. и до 5 рабочих дней. Далее со мной свяжутся и согласуют ремонт.
Итак, прошло 7 дней. Тишина. Связываюсь с сервисом. Берут паузу и через 5 минут перезванивают - с Вас 4750 рублей (это с ремонтом, практически половина стоимости новой Макиты!) На вопрос, а чего так дорого? Получаю ответ - надо менять ствол и муфту, а это всё меняется вместе, а не отдельно, как меня уверяли при приёмке.
Приезжаю в сервис. Спрашиваю приёмщика, почему он ввёл меня в заблуждение относительно стоимости ремонта? Ответ классический - он же не видел, что там внутри.
А на вопрос, почему так долго делали диагностику? мне потрясли пачкой бумажек о гарантийных ремонтах, которые им надо согласовать с Макитой. То есть клиеты не гарантийные должны подождать и заплатить, сколько им объявят. А если не захотят ремонтировать, то 1000 рублей сервис всё равно получит.
В итоге оплачиваю диагностику (1000 руб.), требую дефектовку с печатью и забираю свой перфоратор.
В дефектовке написано, что замене подлежат: боёк, шестерня муфты, ствол, сальники, подшипники и щётки.
Подпись, печать ИП, кассовый чек.
Дома решаюсь разобрать перфоратор, используя кучу видео на ремонт HR2450, чтобы действительно оценить качество диагностики.
Но Каково же было моё изумление - до разборки, обнаруживаю, что моего старичка (2004 г.) даже не разбирали - вся пыль времён на крепеже и внутри не тронута!
Итак, разбираю, снимая попутно видео сего увлекательного процесса.
Ремонтники местные видимо посмотрели на дату выпуска (правда идеальное состояние самого перфоратора, несмотря на возраст, их даже не смутило) и набросали за 5 минут данный список на замену.
Что в итоге.
-щётки можно не менять было - износ меньше трети,
-подшипники без люфтов,
-все резинки как новые (в перфораторе даже смазка местами не поменяла цвет!),
- боёк в идеальном состоянии.
Действительно ствол и прямозубая шестерня требует замены - есть небольшой износ зубьев.
Итого - 1500 руб. за фирменные запчасти (а не 4750).
Очень жаль потраченного времени на поездки в этот сервис и очень разчарован данной компанией, которой я доверял, как официальному дилеру Макиты.
Очень хороший магазин.
Нормальные цены, большой ассортимент.
Всегда помогут с выбором.
Удобный самовывоз. Быстрая доставка в магазин для самовывоза.
Делал два заказа (коллекторные шкафы и утеплитель для труб). Доставили всё в полном объёме.
Цены завышены. Очередей нет, поэтому сотрудники постоянно курят на крыльце.
Хорошее и самое главное натуральное мороженное от московского производителя Айс Фили (правда теперь оно всё производится в Вологде).
Большая и удобная Пятёрочка.
Персонал периодически кардинально меняется и, увы, не в лучшую сторону.
Есть парковка вдоль дома.
Удобное и большое помещение.
Есть парковка вдоль дома.
Круглосуточное помещение с банкоматами.
Был в данном магазине до карантина.
Покупал цитрусовые и кофе. Очень неплохого качества.
Очень большая проблема дозвониться в магазин, чтобы выяснить наличие нужных растений.
P.S. На сайте Главного ботанического сада написано, что сейчас магазин временно закрыт.
Приехал посмотреть и оказалось, что магазин работает с 1 апреля (и это не шутка).
Телефон магазина - (495) 618-06-49 (но дозвониться сложно).
Сейчас продают только растения открытого грунта, но после майских праздников обещают, что должны появиться комнатные растения.
Магазин парфюмерии от нашего основного игрока в этом сегменте.
Цены высокие. Покупать можно только, когда идут распродажи до 40-50%. Но к сожалению отдельные известные и дорогие марки, во время этих распродаж, не дают подобные скидки.