FizKult
July 2024 •
3
Приобрела абонемент недавно, в целом пока все нравится. Снимаю звезды за сотрудников отдела продаж. Очень хочется спросить: где вы их берете? Да и сама система продаж не понравилась, считаю, что это как-то не современно, что-ли. Мне как пользователю, было бы удобно зайти на сайт и сразу выяснить всю исчерпывающую информацию по абонементам ,оплате и пр. Однако при попытке узнать подробности, предлагается заполнить форму обратной связи и лично пообщаться с менеджером. А я не хочу, допустим? Ладно, заполняем форму. Менеджер пишет, задаю вопросы, перезванивает. Выясняю для себя все , что меня интересует, благодарю, прощаюсь. Так после этого в течение двух недель ещё! четыре! раза! звонили разные девушки, говоря,что они менеджеры, и напоминают мне, что я собиралась прийти в клуб. Где, где я указала, что у меня нет памяти и мне нужны ваши звонки в середине моего рабочего дня? Короче, не поклонник я настолько агрессивного маркетинга. Уважаемые, если человек выбирает ваш клуб, так это потому, что он хочет обеспечить себе двигательную активность и данный клуб ему подходит. А не потому,что ваши сотрудники сто раз напомнили. Далее. В "показаниях" путаются, цены называют разные. Ну, и девушки. Поднимайте голову от компа, когда человек входит, здоровается и садится напротив вас. И с речью как -то тоже поработайте, если вы в продажи пришли.В общем, мелочи, конечно, но отдел продаж- своего рода лицо клуба. В моём случае абонемент приобретен не благодаря из стараниям, а скорее вопреки.