e1eonorr ignateva
7
0
subscribers
0
subscriptions
332.4K
views
Являюсь клиентом данной студии уже много лет. Качество услуг на высоте, также все инструменты строго обрабатываются по санитарным нормам.
Часто ходим в это заведение. Качество еды всегда на высоте. Из любимых позиций - борщ, стейк из свинины bbq, свинина под сыром, морс, медовик. Радует то, что в обоих заведениях одинаковое хорошее качество.
Хожу уже несколько лет, очень нравится. Лампы в соляриях регулярно обновляют, всегда предупреждают о том, что новые лампы. В кабинках всегда чисто. Приветливые девочки-администраторы.
Искренне не понимаю, зачем существует музей, если в него нельзя попасть. Целый день пытались дозвониться, трубку никто не брал. В конце концов состоялся разговор с директором по записи в музей, хотели присоединиться к ближайшей группе. Цитата из разговора «знаете, для этих туристов или, как я их называю, просто гуляющих, нам неинтересно проводить экскурсии, мы проводим профориентационные экскурсии».
Что ж, спасибо, очень доходчиво. Как я понимаю, там просто нет желающих, а для «этих туристов» заморачиваться не хотят.
Плюсы:
Очень красивое место как снаружи, так и внутри. Реставраторы постарались на славу. Однозначно стоит посетить, если вы в Тамбове.
Минусы:
1) Отсутствие возможности посетить музей БЕЗ экскурсовода. В залах есть смотрители, непонятно, почему нельзя ходить самому.
2) На самой экскурсии группу сопровождает экскурсовод и один, а иногда даже и 2 смотрителя ходят в конце группы и торопят пройти в следующую комнату (часто раздраженным тоном). Нет возможности задержаться даже на пару минут, чтобы постоять и разглядеть самые красивые детали, коих в усадьбе огромное количество. 50 минут - очень мало для такого красивого места. Хотелось бы остаться и погулять там подольше.
Отличная и очень вкусная еда и очень душевный персонал, однозначно стоит зайти тем, кто любит простую и понятную домашнюю еду 👌🏻 Первое, второе и компот на двоих вышло в 570 рублей 😍 Для меня порции были даже огромные 👍🏻
Напишу подробную историю своего первого и последнего заказа в этом магазине.
28 мая - оформляю и оплачиваю заказ на сайте на сумму 25 тысяч рублей + платная доставка. Менеджер подтверждает заказ.
30 мая - спрашиваю, когда доставка, начинают кормить завтраками. Мне дают трек номера, но посылку при этом не отправляют. Эта история продолжается вплоть до 5 июня, 5 июня мне наконец-то отправляют посылку, но и тут косяк: курьер косячит с данными получателя и неизвестно, смогу ли я по этим данным получить посылку.
10 июня: посылка приходит в пункт выдачи, но по указанным курьером данным мне ее выдают не с первого раза. На мою просьбу поменять данные, так как это может сделать только отправитель, говорят, что поменяли, но по факту нет. Кое-как объясняю курьеру ситуацию и мне выдают посылку. Я открываю посылку, а там…. Не то что я заказывала 😬 Абсолютно другая вышивка, которая ну вообще никак не соотносится с фото на сайте. Не без разборок я возвращаю кардиган магазину и жду, пока мне сошьют (!!!) новый кардиган. То есть, получается, что у них нет в наличии некоторых позиций и вещь отшивается по факту заказа (окей, но могли бы предупреждать, что срок ожидания может растянуться на недели)
19 июня мне наконец-то отправляют новый кардиган. Получаю вещь, и она все равно отличается от заявленного на сайте (вышивка медного цвета, а на сайте серебристая). Я думала несколько дней, возвращать или нет. Оставила, потому что не готова снова пройти эти круги ада, ожидая кардиган.
Заказала 28 мая, получила 22 июня.
Претензий к качеству пошива и дизайну у меня нет, вещь правда очень красивая. Спасибо за бесплатную доставку, хоть что-то было приятно.
Вещь 👍🏻👍🏻👍🏻
Сервис 👎🏻👎🏻👎🏻
Работа логистов 👎🏻👎🏻👎🏻
Общение в чатах с менеджерами 👎🏻👎🏻👎🏻
Итого 2 звезды: за вещь и за бесплатную доставку.
По сути, складывается ощущение, что всем все равно. Цены весьма дорогие, при этом обслуживание ужаснейшее. Я получила огромный стресс с этим заказом и не готова вернуться за новыми покупками, хотя вещи красивые и интересные.
Уважаемые, Вы сами своими руками теряете платежеспособных клиентов. И отрицательные отзывы о работе интернет магазина вы никак не фиксируете, раз до сих пор ничего не меняется.
Еда хорошая (уха с пирожком), вопросов нет - большая порция и сделано по-домашнему.
Интерьер тоже неплох.
А вот над обслуживанием работать и работать: 20 (!) минут ждали, пока примут заказ, потому что единственная сотрудница сначала вызывала зашедшей туристке такси, а потом занималась своими делами на баре. На минуточку, посадка в кафе была минимальная - занят во всем ресторане был один столик. Никто никуда не торопится, персонал на своей волне. Работала одна сотрудница, ее не дозовешься, ощущение, что ты со своим желанием поесть и оставить деньги никому не упал) Повар вышла в зал и стала ругаться с алминистратором, что время позднее, а
Вы тут заказы принимаете) Такое слушать не очень приятно)
Отзывы в 2гис лучше не читайте, мы прочли по факту, когда уже сделали заказ, потом было очень не по себе 😅
Не рекомендую это место. Не так атмосферно, как на фото, по факту - ощущение, что интерьер не обновлялся с нулевых, в легком запустении.
По еде и напиткам. Рулетики из баклажана вкусные, грибной крем суп- ужасен, грибы перемолоты в муку, я съесть не смогла. Супруг заказывал салат «Лейла» - вкусно, «Кролик по-татарски» - мясо на любителя, вкусовщина. Заказали чай «Розмарин-мандарин», уточнили у официантки, это будет чай или горячий компот, нас уверили, что чай. Принесли горячий компот в итоге. После долгой дискуссии с официанткой и администратором позицию убрали из счета. Однозначно не вернемся в это место, в городе есть места дешевле и вкуснее. В субботу вечером пусто, делайте выводы сами.
Ребята, вы - супер! Заезжали к Вам 25 августа поздно вечером на черном changan, на нашем долгом пути из Владивостока в Карелию 😉 Мы остались довольны всем: от атмосферы в зоне ожидания до качества самой мойки ♥️ Теперь по порядку) Мы вообще не заметили, как пролетело время, куча настолок здорово нас (2 взрослых) заняли. В зоне ожидания очень чисто, в туалете все продумано до мелочей вплоть до ролика для чистки одежды 👍🏻 Очень чудесная девушка-администратор: внимательная и приветливая, за все нюансы переживала больше нас 😉 Качеством мойки остались очень довольны: быстро и качественно. Наутро обнаружили сюрприз - бутылочку с водой, это безумно приятно. Вы - отличный пример, как нужно делать бизнес С ДУШОЙ и ДЛЯ КЛИЕНТА. Приятно удивлены и искренне желаем Вам много благодарных клиентов и продолжать держать высокую планку качества и обслуживания 👍🏻
