M. Video
September 2022 •
1
Ужасное отношение к покупателям. 21.08 купила телефон айфон xr (востановленный) в подарок в данном магазине, проверить сразу не получилось, так как был разряжен. Приехав домой и зарядив его выяснилось, что данный телефон работает на удаленном доступе и пользоватся им невозможно. 22.08 приехав в магазин и обьяснив ситуации сотрудникам магазина, после того как они убедились в данной ситуации было написано заявление на возврат телефона ненадлежащего качества. Обещали позвонить, но ни кто так и не позвонил. Приехав сама в магазин сотрудник сказал, что забыл набрать. В возврате было отказано. На мой вопрос на каком основание отказ, сотрудник сказал, что М.Видео снимает с себя ответственность за проданный телефон. Сотрудник сервесного отдела пытался 2 часа востановить телефон, но у него так и не вышло. На вопрос чего мне теперь делать? Ответ был: обратитесь в какой нибудь сервисный центр и снимите это ограничение. Завтра поеду отдавать досудебную претензию по неправомерному отказу на возврат.