Плюсы.
В этом отделении легко можно разобраться с имеющимися вопросами. Работают сотрудники оперативно, не слышала с их стороны хамства даже к очень агрессивным посетителям. Поздравляют с праздниками, вручают по памятным датам небольшие подарки вроде календариков. Мелочь, но приятно. Из информационных стендов внутри и объявлений можно узнать актуальную информацию.
Минусы.
Есть очереди, но не всегда. В зале маловато мест, где можно сидеть, поэтому иногда приходится стоять.