Belorusskiye kukhni Zov
June 2022 •
1
Приобрели следующие выставочные образцы из салона: кухонный гарнитур с мойкой и вытяжкой и кухонный буфет производства фабрики "ЗОВ" ,общая сумма покупки 410 тыс руб. Мебель в салоне осмотрела , сделала фото, состояние устроило. Был небольшой скол на багете буфета, других повреждений при осмотре выявлено не было. Оплатила счет от юр лица. Мебель привезли , часть мебели была завернута в 1 слой пленки, упаковка ( 1 слой пленки) была повреждена, часть мебели не была завернута и была грязная. На некоторых элементах в месте поврежденной упаковки были повреждения в виде сколов. Доставщик "тащил" один из ящиков по ламинату, поцарапал новый ламинат. На претензию по качеству упаковки и доставки Инна заявила моему супругу, что ничего нам не должна и вообще может с нами не общаться. Мы со своей стороны обязательства в виде уплаченных 100% денег выполнили, а они нам "ничего не должны" оказывается. На этом приколы со стороны данной конторы не закончились. После сборки буфета был выявлен заметный скол на фасаде , появившийся в результате некачественной упаковки и транспортировки. Сил и желания взаимодействовать с Инной уже не было, и чтобы не продолжать общение по устранению дефекта, мы приняли решение отказаться от буфета и написали претензию и потребовали забрать буфет. При сборке кухонного гарнитура выяснилось ,что столешница не встает, т.к. угол у помещения не прямой. До доставки кухни Инна согласовала нам чертеж фартука ,мы заказали услуги у плиточника, он выложил по согласованному Инной эскизу фартук , про угол стены( фартука)она нам ничего не сказала. На претензию она ответила ,что "я же не строитель". Услугу по замеру помещения до покупки кухонного гарнитура Инна нам тоже не предложила. Я же тоже не строитель, почему я должна все это знать, я хочу пользоваться кухней, заплатила деньги. Сборщик Константин до приезда не уточнил никаких деталей по помещению, коммуникациям( трубы , электрика), по его приезду выяснилось, что подключить воду он нам не может, т.к. не может снять заглушки с труб, установленные застройщиком. Супруг в авральном режиме в воскресенье искал сантехника, который снял заглушки. Список необходимых компонентов для сборки кухни Константин не смог составить с первого раза, в итоге супруг 2 раза ездил в строительный магазин за 15 км от дома. В конце 2ого дня сборки я увидела ,что один из фасадов кухни поцарапан, с утра этого же дня царапины не было. Видимо при разборке буфета поцарапали стоящую рядом кухню, в этом сборщики ,конечно же, не признались. Поцарапанный фасад Сборщик забрал. Мы написали вторую претензию с требованием устранить дефекты на поцарапанном фасаде и еще 2 скола на других элементах кухонного гарнитура. Не закончив работу по сборке, Константин требовал с нас деньги за врезку техники. Мы отказались подписывать акт сборки и оплачивать услуги по врезке техники до момента 100% сборки кухни. Я не понимаю, почему я должна все 100% оплатить и сидеть ждать у моря погоды, чтобы они выполнили свои обязательства. Подход к клиентам совершенно наплевательский, покупателей видимо принимают за дурачков: деньги плати, причем немаленькие, а за эти деньги никакого качества не гарантируют и еще заявляют ,что ничего не должны". Инна передала нам телефон якобы директора салона Екатерины, которая после некоторого времени перестала выходить на связь, контакты генерального директора дать отказались. Прислали на юр лицо, от которого я осуществляла покупку , ответ на претензию от якобы их юриста. Письмо составлено юридически безграмотно, в нем присутствуют грамматические ошибки. Все это вместе создает образ "шарашкиной конторы". В итоге мы потратили кучу времени и нервов. Были вынуждены с грудным ребенком вместо 2 раз ездить 4 раза в пустую квартиру на доставку, сборку и забор буфета. Мне нравится мебель ЗОВ, в Москве есть еще несколько десятков салонов, я не понимаю,почему в этот раз мне "так повезло" с Инной и данным салоном. Планирую направить претензию в представительство ЗОВ и на фабрику в Беларусь. Наличие непорядочного дилера , по моему мнению, для ЗОВ несёт репутационные потери.
Семейный медицинский центр
October 2021 •
1
Согласна, врачи этой клиники не несут ответственность за свои поступки и назначения. Обратились недавно к педиатру Титовой с грудным ребёнком. Гастроэнтеролог- педиатр Титова назначила здоровому ребёнку безлактозную смесь для аллергиков без анализов и без видимых на то причин. Плюс сказала есть ее до 3 месяцев. Лечебные смеси назначаются только по показаниям и в качестве временного решения, чтобы устранить проблему.усомнившись в правильности назначения, мы обратились к другому врачу за альтернативным мнением. Родители, будьте аккуратнее с этой клиникой , потерянное здоровье из-за горе- врачей вашему малышу никто не вернёт. Главный врач клиники так мне и не перезвонил, я неоднократно пыталась выйти с ними на диалог. Пока не решила, но возможно буду обращаться в вышестоящие инстанции по вопросу преднамеренного причинения вреда здоровью ребёнка и проверки квалификации врачебного персонала, а именно Титовой. Хотелось бы увидеть ее диплом и навести справки, как она училась в мед учреждении, к сожалению, будущие врачи тоже не сдают и покупают экзамены…(