Maissa B
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.4K
views
При первой операции (востоковедение слова) сотрудница была очень приветливой, помогла мне и подробно всё объяснила. Общение с ней оставило приятное впечатление — ставлю 5.
А вот при второй операции (биометрия) столкнулся с полным отсутствием уважения. Сотрудница настойчиво пыталась навязать мне дополнительный тариф, который мне не нужен и не входит в мои приоритеты. Несмотря на мои вежливые отказы ("Спасибо за разъяснение, но сейчас это мне не требуется"), она грубо ответила: "Вам что, жалко заплатить?"
Вопрос—с каких пор у вас стало обязательным оплачивать навязанные услуги без согласия клиента?
Профессионализ— на нуле. Особенно когда клиент пришёл по другому вопросу и ограничен во времени. Уважайте, наконец, время людей! Я бы поставила даже 0
То что касается ксерокопии документов, ребята молодцы делают хорошую работу, много раз отправила за ранее и найду документы готовы. Но для перевода документов я бы поставила 1/5 всегда с ошибками !! Будьте внимательны, пожалуйста, это пустая трата времени и денег!!
Минус 5 бы поставила !! Ужасное поведение, повышеные ценные!!
Я подошла к аптеке, чтобы попросить простые капли для сухих глаз. Женщина, работающая там, предложила мне лекарство за 1600 рублей. Я объяснила, что это мне не подходит, так как я студентка, и это выходит за рамки моего бюджета. Тогда она предложила другие варианты за 1400 и 873 рублей. В итоге я выбрала тот, что за 873рублей (Оптинол). Затем я вежливо спросила, в чем разница между этими лекарствами. Женщина промолчала и просто сказала: « оплачивайте.» Я оплатила лекарство, а затем попросила объяснить, как его использовать. Тут она зло крикнула на меня: «Читайте инструкцию!»
Будьте человечнее, в конце концов! Если кто-то приходит в ваше заведение и платит своими деньгами за такие услуги, проявите хотя бы уважение и доброжелательность к своим клиентам !