BBQ beer restaurant
June 2023 •
3
Отличное место! Вкусная еда, прекрасное пиво, чудесные сотрудники, все прямо так классно, что аж темно в глазах. Хочется приходить снова и снова. Я бы и дальше пел эту оду любви данному заведению, но….. жеваный крот! В Санкт-Петербурге уже несколько лет подряд стоит летом жара +- 30 градусов. У Вас в заведении курят кальян. За день сквозь стеклянные огромные окна, бывшего кинотеатра, заведение прогревается, очень сильно. И из 6 видимых кондиционеров, навскидку работают два . Можно конечно скинуть на мой лишний вес, но заходя с улицы сухим, я через 30 минут вытираю пот со лба. Вечером загруженность почти каждый день максимальная. И вопрос к владельцам - может стоит уже обслужить работающие кондиционеры и починить неработающие? Или дальше будем охлаждаться за счет передвижения официантов и бегающих детей? Любители Ружа ;)
Picnic
June 2022 •
5
Надеюсь хозяева этого места читают отзывы. Ходим в баню на этой базе второй год, каждый раз приносим рублей по 5, раз в неделю на продолжении 4-5 месяцев в год. Но сегодня я был поражён качеством обслуживания, впервые. Заранее забронировали и оплатили баню на 2.5 часа плюс час на продление. Пришли, сдачу с залога дали по 100 рублей, ну ок конечно, но админ сказал что вообще то мне залог приносят ровными суммами, не то, что Вы. Ну ок, переварил, пошли к бане. Пришли - закрыта. Второй звонок(первый был, когда пришли и админа не было на месте), ждали ещё минут 5. Пришла - принесла полотенца и на вопрос о задержке по хамски ответила что 5 минут переживете.Ну черт с ним. Паримся, отдыхаем, за час до окончания времени приходит какой то дед и предлагает освободить баню и перестать мусорить(лежал пакет у мангала, в котором мы принесли решетку). Ок, старость надо уважать. Далее приходит админ, который же оплату бани и брала, говоря по телефону и говорит тоже самое, продолжает хамить и уходит. Самая ржака что 6 отдыхающим и выпивающим мужчинам в большой бане ни админ, ни охранник(как я потом узнал) ни сказали. Ок, приняла баню, приходим за залогом. Нужно было доплатить 100р за тапочки. Их оплачивали картой. На мой закономерный вопрос о ошибке администратора при наборе суммы на терминале и попытке оплатить наличными, мне сказали что это вообще ваша ошибка(ну да, мы же сумму забиваем). Отлично! Далее на просьбу о книге жалоб, был ответ, что её нет и вообще не портите мне вечер. Вот тут я конечно в осадок выпал)). И возникает вопрос, владельцы Пикника Вам деньги то нужны? За лето мы Вам в клювике приносим в районе 100 тысяч. И ниразу с таким обслуживанием не сталкивались. Нам не приходить? Дополнение. Перезвонили с турбазы, вопрос решился! Мое уважение отзывчивому руководству, за быстрое реагирование! Адекватные и приятные люди, все выслушали и приняли правильные меры. Везде бы так. Спасибо!