Hofbrau Kemerowo
September 2024
1
Вчера отмечали юбилей в Hofbrau. Кухне можно поставить твердую четверку, подкачало оформление блюд. Но команду , администраторов , официантов и звезд на рецепшене нужно гнать поганой метлой. Официанты не понимают своей задачи от слова совсем. Сервировали стол, забыли салфетки, не знают как расставить блюда. Во время банкета часто отсутствовали в зале, приходилось разыскивать, объяснять , что перед подачей следующего блюда, нужно убрать грязные тарелки и т.д. В общем за столом пришлось следить самой. Администраторы ни чего решить не могут, Данил, создал приятное впечатление при оформлении предзаказа, в итоге все перепутал, заверил, что все решит, но ничего не исправил. Администратор Мария на все претензии может вас успокоить фразой « учтем , в следующий раз постараемся»., дальше полный ступор. Девушка на рецепшене крайне не приветлива, не заинтересована в гостях , ее раздражает любой вопрос . Ее главная задача с важным видом осведомится, для чего мне нужен администратор. Осадочек остался не приятный. Ирина
Aviator
August 2022
1
Выбрала «Авиатор» , чтобы отметить день рождение. Не в первый раз! Вид, атмосфера, кухня, обслуживание всегда были на высоте. Но банкет 05.08.2022 оставил «неизгладимые впечатления»!!! «Звездой» отзыва стала администратор Дарья! Ещё при составлении предзаказа Дарья вела себя не профессионально и не воспитано: ее раздражали уточнения по выбору блюд и организации мероприятия. Но «вишенкой на торте» стало окончание банкета, когда я попросила вернуть оставшиеся 6 бутылок Prosecco, отдали только 2, остальные говорит пустые! Пришлось настоять , чтоб вынесли пустые. Минут через 20 вынесли все целые! Проверила счёт и там сюрприз! Добавлены лишние закуски ! Администратор Дарья даже не извинилась за такое крысятничество и сказала, что ей ровно что и где я напишу. Вот такой комплимент я получила на день рождение, вместо обещанного торта ( тоже не вынесли) , хотя оставила более 50000. Так что будьте бдительны клиенты некогда уважаемого заведения!