Хотела забронировать сауну, администратор была по разговору грубая, неприветливая, на вопрос будет ли свободна в конкретное время начала повышать тон, хамить, недовольно разговаривать.
Научите свой персонал нормально разговаривать, отбила все желание бронировать сауну.