Wildberries.ru
November 2021 •
1
Обращаюсь в ваш пункт выдачи не первый раз, девушки там всегда работали приветливые, вежливые никаких проблем не было. Не так давно у вас появилась девушка блондинка с каре, вечно с недовольным лицом, не приветсвует клиентов, но мне было особо без разницы я забрала товар и ушла и не вижу ее. Сегодня зашла забрать заказ не приветсвия, сосканировала штрих код, принесла товар, ни слова больше. Я думала товар проплатился и ушла. Она через минуты 3 чухнулась что у меня ничего не списалось. И на улице начала кричать что вот я за вами за всеми бегаю мнк что из своего кармана платить. Я никак не отреагировала на ее ор на всю улицу. Пошла обратно в пункт выдачи, я ей сказала что деньги есть на всех картах, но оплата не проходила. Она стояла с недовольным лицом высокомерно со мной общалась. Что вот карта может другая смотрите ничего не списалось.я не выдержала уже эту персону отказалась от товара, даже не стала разбираться с картой.Вы меня конечно извините, я сама работаб в сыерк обслуживания услуг с клиентами и за такое поведение на работе меня бы уже давно выгнали. Вы теряете клиента и несете убытки. Просьба разобраться в данной ситуации, провести беседу с сотрудником как нужно оьщаться нкпосредственно с клиентами. Помимо того я вижу что на эту сотрудницу жалоба уже не первый раз