Gopark Hotel
January 2025 •
1
Оценка 4,9 баллов для данного заведения выглядит очень и очень странно. Приехали с парнем на новогодние праздники с 30.12 по 2.01 . При заселении в отель были в шоке так как простояли в очереди больше часа,не завидую семьям с детьми и животными .В этот же момент шел фуршет и встреча гостей ,который мне показался совершенно бессмысленным в то время как люди пытаются заселиться в номера.Работали два администратора которые еле еле что то успевали. Так же в этот день у нас был забронирован термальный комплекс,мы пришли но нас никто не встретил ,свет был выключен и дверь просто открыта (заходи кто хочешь),еле вызвонили менеджера который пришел и показал где хотя бы свет включается и выпросили у него ключ ,на этом все…обо всем остальном догадывались сами. Room service не работает от слова совсем ,мы 4 дня каждый раз пытались заказать что то в номер (кулер,бокалы ,хотели взять еду и напитки по меню)естественно за свои деньги но чаще всего не могли им дозвониться,либо не брали трубку либо нужно было ждать час потому что персонал не успевает . Очень были удивлены что 31-го числа на Гала ужине сидели в последнем ряду , поэтому не удалось увидеть программу нормально.Обслуживание было просто ужасным ,если хотя бы за соседними столами официанты помогали с разкладкой еды гостям,то на нашем это просто бросалось в середину стола кто успел тот и съел так как количество людей было намного больше чем количество еды. Попросили принести лед (нам принесли три кусочка на подстановочный тарелке ),очень долго пытались объяснить официанту что нам нужно и в каком виде .За розлив алкоголя и безалкогольных напитков вообще молчу,естественно все делали сами. 1-я января состоялся праздничный ужин в отдельно стоящем шатре,где обещали вкусный плов и разные интересные закуски. Мы пришли компанией из 6-ти человек и мест уже не было ,начали воевать с администрацией чтобы нам поставили стол дополнительно и таких как мы было полно.Мы буквально выпросили этот стол,после чего пошли за едой которой в итоге уже не осталось ,потому что людей было больше чем еды как всегда. Номера кстати оказались очень уютными,кроме того что тв не работал,климат контроль не работал,полотенца приносили рваные,фен был весь в ржавчине. К линейному персоналу особо претензий нет,так как их было супер мало на такое количество приехавших людей,очень жалко ребят которые буквально с ног валились.И спасибо огромные сотруднику Светлане ( одна звезда буквально поставлена из за нее),очень отзывчивый и приятный сотрудник.В остальном кажется что руководство отеля хотело срубить бабла при вообще никакой подготовке и с отвратительным подходом в Новогодние праздники.
Betone Woman
October 2024 •
1
Ходила в данный салон на протяжении года,обычно мне все очень нравилось. Буквально неделю пришла на маникюр к новому мастеру Жанне.Маникюр мне не понравился от слова совсем,слой гель лака на разных ногтях лежит криво,ногти разной длины и формы .Сказала об этом администратору ,на что получила ответ что с моими ногтями все хорошо «вроде бы ровные же». Оставила на сайте правдивый отзыв который в итоге удалили , со мной связалось руководство которое пыталось убедить меня что маникюр сделан отлично ,а мое мнение субъективное и предложили в подарок какие то процедуры. Навряд ли когда еще вернусь в этот салон,полное разочарование.
Yakitoriya
July 2024 •
1
Отвратительный сервис. Напитки несли 30 минут , пока не спросила официанта где мой заказ ,наверное он просто забыл,так как люди за соседними столиками которые пришли намного позже получили напитки раньше. Разливное пиво 0,5 было по всему виду 0,3 на вопрос почему так получила ответ «ну вы же просили быстрее». Подача салата отличается от картинки заявленой в меню , просто накидали пучки кинзы сверху салата которые не понятно как есть,заказывала блюдо не в первый раз и всегда зелень была аккуратно порезана , но тут администратор сказала что вот такая подача теперь ( очень сомневаюсь) Роллы которые должны быть с красной икрой через один с ней , админа звать не стала так как скорее всего мне бы опять сказали что такая подача. Терминалы по прежнему не работают,почитала комментарии свыше и не верю что за два месяца так их и не смогли починить.Отказалась платить наличными и переводом ,меня пригласили к барной стойке где чудесным образом терминал заработал . Отвратительное место, никогда больше не вернусь .