Animal Club
January 2024 •
1
Корма просроченные, 2022 года изготовления, когда на дворе уже 2024. У одной 1 упаковки корма который мне нужен 1,4 кг срок до февраля 2024 года (остался месяц), ее так и оставили на полке, решила посмотреть 3 кг того же корма, срок истек в январе 2024, то есть уже просрочка (девушка вроде унесла ее с полки), у следующей пачки истечет срок в марте 2024 года, то есть 2 месяца на то чтобы съесть 3 кг корма. Корма дорогие 1900 за маленькую упаковку и примерно 3700 за большую, за эти цены кормить питомца просрочкой... Будьте предельно внимательны покупая еду и лекарства в подобных магазинах, сами проверяйте сроки годности иначе при летальном исходе от просроченных лекарств или питания магазин обвинит именно вас в невнимательности, а не то что они не проверяют товар на своих полках. Девушка блондинка грубиянка, может конечно мы попались под неудачное для нее завершение вечера.. Так же похоже абсолютно не разбирается в продаваемой продукции, на замену нужного мне просроченного у них корма предлагала мне абсолютно другой никаким образом не заменяющий функции нужного мне. Обычно заказываю корм на озон, сейчас у продавца закончились запасы и нам неожиданно отменили заказ, видя что наш корм есть на полке данного магазина бежала туда чтобы наполнить полупустую миску питомцу и категорически
Flagman
April 2023 •
2
Качество полиграфии отличное, этим довольны, за это остаются 2 звезды, за работу ваших "менеджеров" минус 3 звезды. В первый раз позвонила узнала цену на печать, перед отправкой заказа, еще раз уточнила цену по эл. почте, назвали на 2 тысячи больше, при выяснении какая же цена верная, в итоге ответили, что сейчас "возможно ошиблись" и первая цена на 2 тыс меньше актуальная, если бы я до этого не звонила мне бы так и посчитали на 2 тыс. больше, "возможно ошиблись" на такую сумму это мелочь? Дальше узнавала цену по whatsapp: Стоимость холста с подрамником (синтетика) 70*80см - 1450,00, оплатили, напечатали, все супер. Дальше узнаю цену на другие размеры печати на холсте с подрамником для другого заказа, через время уточняю еще один размер, в итоге оказывается в прошлых расценках мне не рассчитали стоимость подрамника и работы (невнимательно прочитали мой запрос), а за прошлый выполненный заказ на сумму 1450 р вообще ошиблись с просчетом и цена должна была быть выше...менеджер новый, неправильно посчитала. Я работаю с людьми и передаю данные ваших расчетов своим клиентам и каждый раз объясняться, что «организация ошиблась» и цена не та, либо оказывается в разы выше не очень приятно и некомпетентно. Менеджеры в wa не представляются, поэтому сказать кто именно отвечает в тот или иной день я не могу. На эл. почте на 2 тысячи выше, чем мне назвали цену по телефону, рассчитала Христина (Имя подписи в письме). В итоге девушки перекладывают ответственность друг на друга, на новых и старых менеджеров, кто виноват не найти и гарантии что тот, кто тебе ответил сейчас, рассчитает верно, тоже нет. Также отвечают очень долго, по звонку сказали через 5 минут, ответ прислали через 2 часа, если по wa, то ответ можно прождать и день. В общем выяснения цен и деталей занимает несколько дней. Я не скрываюсь, вы можете найти меня в чатах wa и на вашей эл.почте. так что отзыв реальный. Надеюсь, что отзывы читает руководство и что-то сможет предпринять для организованной и внимательной работы своих "менеджеров". Качество печати нравится, поэтому хотелось бы обращаться в вашу организацию только без этих прыжков цен в зависимости от того какой менеджер работает в день запроса. Хочется видеть стабильность в плане прайса. Отзыв изменю если что-то изменится в работе менеджеров.