Shokoladnica
February 2022 •
1
Странный бизнес-подход к гостям этого заведения вТЦ Щёлковский. Решили выпить чай и отведать пироженных. На витрине стоит меню на вынос, где чай зеленый указан по цене 170 руб за 500 мл. Но, как оказалось, эта цена указана на вынос, а если пить чай в самом заведении, то +50 руб к цене, т.е. 230 руб за 500 мл. Ок, не вопрос. Но, мы заказали ещё два пироженных (торт Москва и Красный бархат). Я спросил, можем ли чай взять по меню «С собой», а торты съедим на месте, на что получил отрицательный ответ. Считаю данный манёвр актом не лояльности к клиентам. Когда спросил официанта, почему так, ответил, что руководство «сверху» заставляет так делать и они в день по несколько раз выслушивают от клиентов претензий.