Марина
3
0
subscribers
0
subscriptions
79.5K
views
Причем это отразилось на бланке когда билет уже был куплен, в процессе оформления было всё нормально. Для начала я позвонила в Победу, кстати, ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ (!!! где Вы видели такое хамство по отношению к клиентам), они проверили как написано имя и сказали, что нет, в самолет не посадят, 7000 рублей за переоформление, при том, что билет стоил на тот момент 2500р и связывайтесь с компанией, где покупали билеты. Я написала в поддержку Mego.trevel, что я пока еще в ясном уме и твердой памяти и прекрасно помню свое имя, что без всяких сомнений ошибка их программы и что почему-то при оформлении было всё в порядке, а эта абракадабра появилась после покупки. На что их так называемая Служба "Заботы" ответила, что я сама виновата и ввела так и это они выявили после проведенной проверки. Просто смешно, какая проверка??!!! Оформляла билет я таким образом: выбрала рейс, ввела все данные, потом вернулась на шаг назад, чтобы изменить рейс, мои данные остались в неизменном виде, дальше я перешла к покупке (и на этом этапе всё было нормально с данными) и после формирования билета неожиданно моё имя изменилось. Собиралась воспользоваться услугой платного возврата билета, но оказалось, что бОльшая сумма вернется бонусами, а я не собираюсь, во-первых, больше покупать через Mego.trevel, а, во-вторых, с бонусами, думаю тоже не все "гладко", информации об условиях бонусной программы нет ни на сайте ни в оферте. Оферта - очень смешной документ. Прописано, что если Вы не обратились в компанию, обнаружив какие-то ошибки и т.д., то ответственность они не несут, в тоже время в нескольких пунктах написано, что Mego.trevel не несет ответственность ни за что никогда. А смысл обращаться...В общем, непорядочная компания. Удачи всем.
"Кривая" программа Победы при покупке мной билета прописала Вместо Имя Отчество Фамилия ИмяFИмяFF Отчество Фамилия. Причем это отразилось на бланке когда билет уже был куплен, в процессе оформления было всё нормально. Для начала я позвонила в Победу, кстати, ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ (!!! где Вы видели такое хамство по отношению к клиентам), они проверили как написано имя и сказали, что нет, в самолет не посадим, 7000 рублей за переоформление, при том, что билет стоил на тот момент 2500р. Я написала в службу поддержки, что я пока еще в ясном уме и твердой памяти и прекрасно помню свое имя, что без всяких сомнений ошибка их программы и что почему-то при оформлении было всё в порядке, а эта абракадабра появилась после покупки. На что их так называемая Служба "Заботы" ответила, что я сама виновата и ввела так и это они выявили после проведенной проверки. Просто смешно, какая проверка??!!! В общем, более непорядочной компании я не встречала.