kseniya c.
3
0
subscribers
0
subscriptions
120.2K
views
Доставка посылки курьером должна была быть выполнена 15.12.23 с 10-18.00. На связь в 20.00 вышел робот для переноса доставки на 16.12.23 с 10-18.00. 16.12.23 статус в системе не изменился, посылка курьеру не была передана. Начала пытать связаться с пунктом выдачи, телефоны отключены. Двачаса переписывалась с ботом через watsap пока каким то чудом не вышла на оператора Дмитрия, который утверждает, что доставка на сегодня не была назначена, и предлагает перенести доставку на другую дату. Пишет один и тот же текст на протяжении 40-ка минут, потом выясняется что заказы курьерам распределяются до 14.00, учитывая то что он вышел со мной на связь, в 13.50 можно было оперативно распределить заказ, но видимо в его обязанности это не входит.