Samaya vkusnaya shaurma
May 2022 •
2
Часто нет никого в палатке. Практически всегда говорят, что нужно ждать, хотя клиентов кроме тебя нет. Сегодня сказали, что нужно ждать неизвестное количество времени (дословно: порядочно придётся ждать, товар только пришёл, я раскладывать его буду, а потом Вами Займусь")пока сотрудник разложит, товар, который к нему пришёл. Шаурма очень вкусная, качество обслуживания отсутствует.
KFC
May 2022 •
1
Заказал через приложение, которое работает отлично. Срок исполнения заказа составил 10 минут. Пришёл через 12 минут. На экране информации о готовности, не увидел своего заказа. Показал сотрудникам информацию с экрана смартфона. В ответ увидел удивленную мимику и услышал вопрос: "А что у вас было в заказе?" В итоге, не без помощи старшего персонала, я получил свой заказ, но опять с вопросом, о том, что же было в моём заказе. Начали проверять вместе. Я диктовал с экрана смартфона, сотрудник проверял содержимое пакетов. В итоге не хватило 1 позиции. Я подождал, её принесли. Домой принёс. Оказалось дома, что один бургер был другой, меньше того, что я заказывал, и острый. А не могу я острый. Заказывал на троих. Весь устал и не поел... Выпил не закусив в пятницу вечером:)))) Салфеток ни одной не положили. Но у меня есть свои, дома. Нужно отдать должное персоналу. Описанное мной выше, продолжалось, на мой взгляд, не более минуты... В ситуации, в которой ты не знаешь, что было в заказе, где этот заказ вообще, персонал решил вопрос со мной молниеносно, пусть и с ошибками... Надеюсь, что наладят в итоге:)))