Неплохо, но не пятёрка. Бронировала стол за день, в заказе было написано пожелание "возле окна на диване", пытались посадить в проходе возле служебного входа, где постоянно ходят с тарелками и дует от приточной вентиляции. Хостес ушла "искать свободный стол", мы готовы были уже уйти, но наконец-то нам отдали (уж не знаю чью бронь, не нашу ли?) стол с диваном возле окна. За посадку минус.
Еда в целом неплохая, но не все позиции были в наличии, вместо супа-гуляша пришлось взять гороховый с копченостями, где копчености-это только одно ребрышко с мясом (было холодным внутри, его просто кладут в гороховое пюре, которое и есть суп)-ну так себе; вместо бокала совиньона смогли предложить только бокал пино гриджо (не самый лучший по вкусу, но неплохой по цене), конгрио из зимнего меню готовится из замороженного филе, даже не охлаждёнка,было сухим и жёстким.
Похвалить могу салат из морепродуктов, достойный. Салат из баклажанов вкусный, но не выдающийся, плюс за несильную зажарку самих баклажанов. В баранине по-барандовски подкачал гарнир, картофель ломтиками или передержан или сорт такой, слишком разварился.
Обслуживание без фанатизма, но официанты отстаивают свой стол, как свою территорию, не думаю, что гостям это нужно наблюдать. Придём ли ещё? Скорее всего попробуем другую локацию.
Это худшее, что с нами случалось когда-либо. Швеция оказалась совсем не "Швецией" . Были проездом в городе, всё приличное уже было занято, но ночевать и помыться где-то надо. В номере подушки перьевые с соответствующим несвежим запахом, в результате спали на своих дорожных из машины. Лейка в душе с крайне слабым напором. Матрас неудобный. Ожидание и реальность не совпали. Отель своих денег не стоит. Ещё и оплату картой не очень хотели принимать. Дорога до отеля-отдельная тема, как после бомбежки, если на своей машине, то поберегите подвеску.
Обслуживание на троечку и еда такая же. Заказали супы, их принесли чуть тёплые, попросили погреть, и суп "ушёл" на кухню минут на 30, а вернулся после очередного напоминания о нем опять чуть тёплым. Его погрели и поставили на с тойку, но пока он стоял-опять остыл. Остальную еду также долго ждали, и принесли едва тёплой. В рыбный суп зачем-то кладут мидии, что портит весь вкус. В салате из баклажанов самих баклажанов было едва только для вида. Официант, который нас обслуживал, работать не очень хотел, а чаевые очень даже. Посредственное заведение, хотя и в козырном месте.
Здесь продают хорошее вино, не дешевле, чем на рынке, но очень ароматное и качественное. Всё дают пробовать. Наливают из бочек в пластик по 1,5 литра, стеклянные бутылки с росписью (0.75 л) и глиняные кувшинчики, если кто хочет в подарок привезти вино. Два последних варианта естественно получаются дороже. Мы взяли 3 по 1,5 литра в пластике и 2 вида чачи, нам в подарок дали ещё одну бутыль на 1,5 л в подарок. У них акция берёшь 4 по 1,5 литра, дают ещё 1,5 литра в подарок. 1,5 литра вина стоят 800 руб. Красное понравилось почти всё, взяли букет Абхазии, Киндзмараули и Хванчкару. Белое не понравилось совсем. Чача особая очень понравилась (1,5 тыс) , коньячную (1 тыс) взяли до кучи. Есть ещё миндальная настойка типа амаретто, на мой вкус не то. Стояла бутыль под названием "лимончелло", пробовать не дают. Чачу продают в стекле сразу. Оплата, как и везде в Абхазии наличными или переводом.
Прекрасный ресторан с очень вкусной кухней . Замечат ельное радушное обслуживание и атмосфера. Мы пришли, был банкет, но в другом зале для нас нашли место. Открытая кухня, где можно наблюдать как готовятся блюда. Мы взяли форель и люля - это изумительно, приготовление и подача на 5+, к люля мы взяли соус из алычи (соус вкусно даже просто с хлебом есть), грибочки на мангале сочные, вкусные, а не сухие как везде делают. Компот из фейхоа мы взяли поллитраи пожалели, что мало взяли, не очень сладкий с кислинкой, как и должно быть. Остались очень довольны и кухней и обслуживанием.
Уютный отель в центре, быстрое заселение, очень удобное расположение : до ж/д вокзала, набережной, ул. Навагинская и Цирка можно дойти пешком. Рядом много кафе и ресторанов на любой вкус и бюджет. В номере есть чайный набор (чай/кофе в пакетиках, сахар), бутилированная вода каждый день, холодильник (был пустой, заполнять пришлось самостоятельно). Кровати и подушки удобные, одеяла тёплые. Дают мыльно-рыльные принадлежности и тапочки, халатов нет.
Из минусов:
Вход в отель на втором этаже, куда надо подняться по лестнице, лифта нет, кто с габаритным багажом, учитывайте.
При заезде был сильный химический запах в номере от бытовой химии. Вентиляция не работает, пришлось проветривать, открыв дверь и окно одновременно, холодно.
Слышен шум с дороги от "потерпевших", которые газуют на своих авто/мотах без глушителей. Спать только с закрытым окном, но нам было душно.
Отель по факту на 3 звезды, а не 4, как было заявлено.
Мы брали номер комфорт в 6 корпусе, но из комфортного было лишь название. Номер оказался на первом этаже, в номере холодно, пульта от кондиционера не было, погреть не смогли. Когда на улице потеплело, в номере стало приемлемо находиться.
Кровать оказалась немножко сломанной (видно на фото), а пододеяльник в дырках (видимо это была вентиляция).
В ванной комнате жутко холодно, на унитазе стульчак ледяной как будто в лесу присел, полное единение с природой. Если ваш рост выше, чем 1,4 м, присесть на унитаз возможно лишь по диагонали.
В номере есть чайный набор, бутилированная вода (приносят каждый день), холодильник. Воду приносят, но в номере не убирают, за 3 дня ни разу мусор не вынесли.
По случаю дня рождения дали тарелку с фруктами (на фото) и бутылку шампанского (это все есть в столовой), комплимент лишь в том, что это принесли в номер.
На входе в номер нет коврика, он один на этаж, весь снег тащится в номер, как ноги ни отряхивай, постоянная лужа.
Небольшая, но живописная территория. Территория не убрана, начиная с парковки, все дорожки протоптаны гостями отеля, где-то под снегом лёд, скользко. В отдельных местах пахнет канализацией. На всю территорию один ленивый уборщик и один трактор, который рыхлит, а не убирает снег. Каток не работает (нам сказали, что он испортился), но мы видели, что там просто не почищен снег, если бы вовремя чистили и заливали на ночь, все бы было отлично. Оборудованного тюбинга как такового тоже нет, есть склон, типа можно там кататься (видно на фото, что он никакой), никто и не катался, тюбинги рваные и надо выбирать.
Есть бассейн со спа. В бассейн надо записываться заранее. Сеансы по 2 часа, по факту полтора, 30 мин даётся на душевую с раздевалкой, дают только полотенца, халатов нет. Шапочки не обязательны. Бассейн грязный, на внутренних бортах бассейна коричневый налёт, плавают волосы. Есть душ-массаж и подводные, один не работал. Хамам непрогретый, сауна не очень горячая, человека на 4 не больше.
У нас было всё включено (полный пансион), еда на троечку, выбор небольшой; съедобно, но не особо вкусно. Профессиональных поваров там нет, набор и качество блюд, а также слипшиеся макароны на ужин говорят сами за себя. В обед и на ужин безлимитный дешёвый алкоголь (шампанское, вино, пиво), есть морсы, чай/кофе. Во второй день вечером у меня случилось сильное отравление (то ли еда, то ли из бассейна инфекция), попросили на ресепшене хотя бы уголь активированный, у них ничего нет, кроме зеленки и но-шпы. В последний день в столовую я уже не пошла. У мужа в последний день началась изжога.
Есть детская комната, для взрослых там настольный теннис с убитыми ракетками (у нас были свои), аэрохоккей, настольный футбол/хоккей.
Аниматорам огромный плюс, девчонки стараются, молодцы, если бы не они совсем было бы там уныло. С детьми ехать не советую, им там будет скучно. Отель ни во что не вкладывается, едут пока и ладно.