Citydrive
January 2025 •
1
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Лагучее и багнутое приложение: некорректно отображаются координаты автомобиля, двери открывают через раз, а стоимость аренды за ожидание пока их оборудование «думает» списывают. В половине автомобилей нет держателей, щеток, омывайки. Могут заблокировать за превышение скорости (на 21 км/ч от разрешенной границы) в первый же день после оплаты абонемента за 12999₽ в месяц и ладно бы блокировка, так услугу они считают оказанными и деньги не возвращают и не пересчитывают. Даже на государственном уровне нет таких штрафов. Постоянно меняют оферту и дополняют не в пользу потребителя, при этом должным образом не уведомляют клиента, работают как банки в 90 и начало 20-ых: подписали договор (читай поставил(а) галочку согласия в приложении) сдерут 10 шкур с вас опираясь на свою правоту! Штрафы, проценты, неустойки при постоянно грязных, поломанных автомобилях = синоним Ситидрайв. Изменили систему лояльности не в пользу клиентов. И многое многое другое со знаком «минус». Ушел в другой каршеринг и в сравнении понял, что Ситидрайв худший на рынке!