Отличная компания. Машина почти новая, в отличном состоянии. Я полностью доволен. Спасибо Альмак. Буду обращаться снова.
Turfirma Galaxy
December 2019 •
1
Ничего хорошего про это турагентство сказать не могу!
На сайте промо цены. Подборку вариантов не высылают. Нужно приезжать в офис.
По факту тур выходит дороже, чем купить на прямую у туроператоров и конкурентов.
Но это не самое страшное, что случилось со мной.
23 октября 2019 года, за 1,5 месяца до вылета я купил и 100% оплатил тур в Турцию. Подтверждение об оплате и от отеля пришло в тот же день.
За два дня до вылета пришлось самому звонить в агентство и напомнить о себе, почему нет документов по туру?
В итоге прислали: былет, страховку, ваучер.
А теперь самое интересное.
По прилету в Турцию, трансферный гид отказался нас вести в забронированный мною отель. Сказав, что у вас замена отеля. И был удивлен, почему меня об этом Galaxy не оповестила. Сам гид, на пол пути вышел из автобуса. Нас развозил водитель(( который по-русски не понимает и не разговаривает.
На рецепции приняли ваучер, где прописан другой отель. Комментариев, почему так получилось никто не дал.
Первые и последующие впечатления об отеле. Бюджетная очень скромная пятёрка. Одним словом, подмена отеля была на категорию ниже по качеству и стоимости того, что я бронировал и купил изначально
Утром позвонил в Санкт-Петербург, офис компании Галакси менеджеру Анастасии, у которой и приобретал тур.
Менеджер приняла мою жалобу, пообещала разобраться....
В итоге никто мне не позвонил и ничего не решил!(((
Категорически не рекомендую
Турфирму GALAXY