Светлана К.
3
1
subscriber
0
subscriptions
1.8K
views
Были в заведении два раза, и если первое посещение понравилось, то второе разочаровало. Всё начинается с того, что вас просят уйти с выбранного места, потому что "сейчас сюда никого не сажаем". Странное объяснение, но как скажете. В выходной день на весь зал одна официантка, которая бегает по залу туда-обратно, и по лицу её видно, как она, простите, задолбалась. Приветливости ноль, но за это девушку сложно винить, скорее хочется пожалеть. Из-за того, что в зале один сотрудник, он чисто физически не может своевременно принять заказы, приходится подолгу ждать, при нас уходили раздражённые люди, которые просто устали попусту сидеть. Сама система вызова официанта отсутствует, приходится либо кричать, либо махать руками, либо опять же ждать, пока очередь дойдёт до тебя. Сами вафли неплохие по вкусу. В общем-то, идея хорошая, реализация хромает. И не одна я так считаю, судя по комментариям,надеюсь, руководство рано или поздно прислушается.
Советую официанту Анастасии проработать свою пассивную агрессию при общении с клиентами, которые находятся в процессе выбора. Вместо того, чтоб подходить с раздраженным видом и спрашивать "ну как дела?", нервно покачиваясь и недовольно отвечать на вопросы, гораздо лучше предложить помощь с выбором, чтоб оставить положительные впечатления о месте :)