R. S.
R
3
0
subscribers
0
subscriptions
124.7K
views
Регулярно питался в этом кафе. Было вкусно, несколько блюд - вообще замечательно. Но со временем сменился повар, любимые блюда стали значительно хуже. По инерции всё ещё заказывал доставку на дом, но вчера привезли несвежий бефстроганов, а порция супа была настолько мала, что выглядела как издевательство. В довершение ко всей картине - сегодня не сплю с трёх ночи, отравился. Такие дела.
Здравствуйте! Хотим оставить отзыв о работе персонала. Мы остановились в отеле неподалёку от "Grill Park", проехав более тысячи километров. Предвкушая вкусный ужин после утомительного пути, позвонили в ресторан оформить заказ. Трубку взяла администратор и довольно хамски сходу объявила о том, что доставка платная. Ради бога, это нормально! Спасибо за информацию о которой я не спрашивал) Я вероятно в состоянии оплатить доставку, раз уж решил оформить заказ на двоих не в самом дешёвом ресторане города. Хотелось просто поскорее поужинать. При приёме заказа администратор внезапно так же невежливо просто отключилась и на линии появился официант... Снова неприятное впечатление - ну хотя бы скажите, что переключаете на другого работника. Для ресторана такого уровня, каким себя позиционирует грильпарк - это недопустимо. Такая работа администратора характерна для ларька шавермы у вокзала.
Официантка была вежлива и приняла заказ, хоть и не было части позиций из меню. В конце внезапно выяснилось, что ресторан работает по предоплате. Цените вы грамотный сервис и своих клиентов. На каком основании делать перевод и в чем проблема оплатить заказ при приёмке? Почему вы тратите моё время не предупредив изначально о вашей "своеобразной" схеме работы?
Обслуживание - один балл. Больше обращаться и посещать принципиально не будем. Впечатление безвозвратно испорчено. А жаль.