House of advertising
June 2022 •
1
К сожалению рекомендовать данную организацию не стал бы. Хотя обратился к ним по рекомендации, думая что ребята профессионалы. При написании отзыва хочется быть объективным, я коснулся лишь изготовления и наклеивания наклейки на заднее стекло, результат получился отвратительным. Изначально менеджер не особо был заинтересован в моем заказе следствие чего подогнать нормально макет под наше стекло так и не удалось, хотя в целом он молодец, хорошо сглаживал углы во время всего нашего короткого сотрудничества и пытался хоть как то решить возникающие проблемы, но к сожалению это было недостаточно. Далее о нас забыли, хотя о срочности я упоминал не раз, пришлось о себе напоминать. Ну и под конец и так не идеальную наклейку наклеили просто не заморачиваясь, не учтя изгиб стёкла и хоть маленько бы проявить инициативы, чтобы выровнять её. Моё предложение разделить целиковую наклейку на две части и постараться тем самым скомпенсировать изгиб было отвергнуто, со словами что будет только хуже. Т.к. я в этом не разбираюсь, решил не вмешиваться в процесс и просто довериться. Смотреть на то что получилось честного говоря грустно. В моем случаи наклейка нужна срочно, ругаться и переделывать просто не было времени. Уехал с тем, что получилось. Итог просто выброшенные деньги, время и разочарование. Грустно, что положился на них как на профессионалов, в надежде что не придётся самому разбираться в технологии наклеивания, но теперь придётся сначала отодрать то, что уже наклеило, а потом видимо самостоятельно делать нормально. Первое впечатление испорчено, если они не смогли справиться с таким простым делом, то как обстоят дела с наружной рекламой и вывесками неизвестно. Думал закажу у них потом вывеску, но теперь придётся искать кого то другого
Raduga
October 2019 •
1
Не успел оценить качество самих сервисных работ, но вот сервис по отношению к клиентам просто ужасный! Если вы давно не испытывали острых ощущений, и не практиковались в бранных выражениях, то вам точно надо обратиться в этот сервисный центр! Что бы не быть голословным расскажу свою грустную историю! Оставив заявку 1-го числа в Hotpoint-Ariston по гарантийному обслуживанию ожидал когда со мной свяжется местный сервисный центр (им оказался "Радуга"). Но со мной так и не связались. По этой причине 8-го числа пришлось самому выходить на связь и через Hotpoint наконец связались с сервисом и договориться, что 9 числа во второй половине дня после 14:00 придет мастер. Как итог прождав мастера до победного он так и не появился. Далее 10 числа пытаясь выяснить почему нас игнорируют, получили следующий ответ: "мастер вам звонил в час дня, что бы договориться придти пораньше но вы не взяли трубку" И видимо мастер так расстроился что решил ВООБЩЕ не приходить и больше не звонить. Возможно и я нагрешил и не взял трубку по первому звонку, но вот печаль я работал до двух часов (по этой причине действительно мог не услышать звонок), а после отпросился с работы и ждал нашего мастера как и было договорено с сервисом, но видимо уже было поздно...В данный момент ожидаю второй попытки увидеться с мастером. Возможно для самого сервисного центра это является нормальным и рядовой ситуацией. Но для меня как для клиента это просто ужасно, в данный момент у меня нет выбора т.к. это обращение по гарантии, но если вдруг у меня будет потребность обратиться в сервис на платной основе, то я явно не готов платить за такое отношение. И лучше поискать более ответственный сервис.