Сбермаркет
December 2023 •
1
Всегда удивлялась, почему делая заказ до обеда на доставку я могу рассчитывать только после 20-00 (а на проверку после 22-00). Но ладно такие уж правила. Сделала вчера заказ на сегодня с 11-00 до 14-00, в итоге мое утро началось со звонка сборщика с вопросом что делать если мяса по заказу будет больше почти в два раза, я сказала удалить и попробовала снова уснуть. Но нет еще звонок от поддержки, денег на карте не хватило потому что стоимость выросла. Очень странно я оставила на ней ровно под заказ а с учем того что мясо стоимостью почти 1000 р удалено, вообще не понятно. Зачитывает мне заказ опа а мясо не удалили но еще и вес увеличили почти в два раза. Вопрос нахрена меня будили? Что бы поступить по своему?? Ок, говорю удаляйте мясо!! Конечно уже доспать не выйдет. И тут еще звонок с вопросом так а че с мясом то???? Я понять не могу мне может уже Греф позвонит спросит куда мясо?? Смеюсь по себя! Ну ок приехал курьер даже быстро в пол двенадцатого. Привез не мой заказ. Точнее половина мои и половина не мой. Я конечно в шоке начинаю звонить в поддержку в там отвечают ну так вы напишите в чат. А я знаю как это решается через чат в лучшем случае завтра они там пойдут что я хочу. Звоню курьеру говорю не то привез он мне говорит ну в поддержку обратитесь. Я начинаю нагреваться. Пишу, а там мене предлагают довоз оформить завтра в это же время!!! Отлично! Я завтра в это же время на работе буду! Говорю мне сейчас надо. И о чудо приехал курьер я уже обрадовалась собрала не свои покупки выхожу встречать, а он пришёл с пустыми руками только забрать лишнее. Увлекательно! То есть забрать лишнее вы можете сразу, а привезти мое только завтра!! Я уже еле сдерживаюсь пишу что бы мне вернули деньги на карту и я закажу самокат. Ну говорят ок, но ты там извини если что! Жду деньги, нет и нет снова пишу с вопросом где деньги Зин? А тут уже отвечают через каждые пол часа после вопросов и заново всю информацию спрашивают, интересно если у меня историю переписки видно, то видно и у оператора?! Ок рассказываю все с начала. И ответ звоните в поддержку, а вы тут кто и почему в прошлый раз мне там сказали писать сюда? Уже на нерве звоню, а там снова все заново рассказывать, что бывыяснить что никто никакого возраста мне не оформлял! И вообще ждите 3 рабочих дня. За свою чудо сборку и доставку взяли с меня 300р. Днище просто.