марина кузьмина
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.5K
views
Ужасное. место. персонал просто отвратительный. хуже я еще не видела!Если учесть,что у меня стаж в общепите разной сферы 15 лет. И я бывала в разных заведениях, в разных городах.От кафе до ресторанов. как гостьПрихала из другого города. решила посетить данное место с родственницей. Там была впервые в жизни.
Первое что привело в шок: Официант подал меню, объяснил дословно :"Выбираете, подходите на бар. заказываете. оплачиваете. сами забираете. Чаевые если желаете, можете оставить." Я очень удивилась! Для чего во-первых официант, если я сама все делаю. Во-вторых, чтоб о чаевых прямиком говорили. И к тому же за что чай, если я сама все сделаю.??? Вопросов множество. Далее, на этом сюрпризы не закончились. Пошли в туалет, мыть руки.Я в поисках мыла. а его нигде! Просто нигде нет! Рядом девушка, мне поясняет, что она здесь завсегдатый гость и сколько она ни приходит. мыла никогда не было. Я подошла к стойке, где встречают гостей. У девушки спрашиваю, вежливо: "Администратора можно?" В ответ мне задает вопрос:"Что случилось сначала?" Я поясняю, просто. Нет ничего. просто мыло закончилось у вас. Она не долго думая. достает из под стойки "пшикалку" антисептика и просто пшикает мне на руки молча. Затем смотрит на меня, как на дуру :"Все конфликт исчерпан?" Я говорю. что конфликта не было. просто попросила мыло.
Ладно. я была шокирована, но смирившись отправилась отдыхать. в этом заведении конечно играет музыка громко. Подходим к барной стойке для заказа. Привлечь внимание не получается.Я подняла руку.Бесполезно.Ладошкой по бару слегка постучала. И повторюсь. Не долбила, как сумасшедшая. а просто хлопнула. Мне чуть голову бармены не откусили. За баром была девушка и парень. Ужасным тоном и злобным взглядом посмотрели.мол.: "По бару не стучим. "я снова им спокойно объяснила. что не стучала и не знала как внимание привлечь.
ладно. потом уже только поняла. что в этом заведении , невозможно переубедить сотрудников. Здесь просто не работает заповедь "клиент всегда прав" Если еще учитывать, что я действительно не придираюсь и вежливо общалась с сотрудниками. Далее это уже совсем. У меня зарядки в тел. осталось 5% с собой взяла зарядное устройство. у меня ни карты. все оплаты через qrкод. Ни такси в случае чего не вызвать. И родственница телефон не взяла. В этот раз осторожно подхожу к бару поднимаю вверх зарядку и телефон и говорю:"ребят можно у вас поставить?" они поднимают руки вверх как бы запретом. и в ответ"нет мы не ставим" я думаю. ладно. осматриваю зал. вижу идет девушка- официант. Я ее остановила и повторюсь вежливо спрашиваю, объясняя всю ситуацию."мол, так и так. что тел.сел. зарядка с собой. в баре отказались. где есть вариант зарядить...и тд." Она на бегу показывает мне на какую-то бандуру в зале. где вроде как куча отсеков для usb входа. Но! Я честно ее вижу впервые в жизни. я и так пробовала и так. ну не доходит до меня,как эта штука работает...Я снова увидела эту же девушка. И прошу "Девушка, звините. ну я никак не пойму как этим пользоваться. можете мне показать,пожалуйста?" Она уже мне грубо отвечает : "Там надо qrкод навести и тд. и тп. и вообще вон розетка. но там гости сидят поэтому туда нельзя ставить. "и я рта открыть не успела, как она говорит "мне работать надо и ушла" Сразу вопрос! А я не гость и со мной не надо работать? я насрано или что? причем я оставила там приличные деньги. учитывая, что и кухню, и алкоголь, и песни заказывала. В итоге, я сама подошла к людям, кто сидел у розетки и спросила. могу ли я поставить телефон. Никаких проблем не было вовсе. Люди совершенно спокойнобез всяких вопросов. разрешили. Хорошо мы уже погуляли. начали собираться домой. Я со всеми попрощалась. но была коайне разочарована поведением сотрудников. Охранник спросил :"Все ли нам понравилось?" и конечно я все сказала от начала и до конца. сказала, что обычно оставляю чаевые. за 15 лет первый раз такое омерзительное обслуживание. А он улыбаясь мне ответил:"ну я же Вам не хамил. можно и мне оставить." Я думая ну в принципе молодец. И что в кармане было, то ему отдала. ну это не важно. Важно,что пока я ему о своих впечатлениях рассказывала, за его спиной стояла и улыбалась "та самая официант" которая мне с зарядкой вот так резко отвечала. Я естественно это заметила. И ей сказала :"А что мы улыбаемся? Вы собой довольны или что? Или вы считаете себя правой!?"
В итоге второй охранник меня начал угоманивать, выпроваживать, словно я тут в драку лезть собралась. В итоге он меня толкнул к двери и сказал! Дословно! "ИДИ ОТСЮДА!" Повторюсь! Да конечно мы выпивали. но я при полной памяти и при полном ясном уме. Если Вас так раздражают выпившие люди. *** идти работать в данные заведения! Тем более если вы не в состоянии оценить где реально претензия, а где пьяный бред! И мое это мнение такого , только лишь потому что Вы изначально враждебно настроены!
Далее. что вообще происходит. На следующую ночь я с друзьями без задней мысли. захожу в это заведение. А меня останавливают и говорят :"Вам пожизненно вход закрыт в это заведение!"
У меня нет слов! Сотрудники ведут себя просто по хамски. Санпин невесть куда смотрит. Хозяин заведения видимо тоже. Либо вовсе не знает, как строится работа развлекательных заведений. и набирает по объявлению! Но! Все же могу сказать. Что кухня вкусная. настойки довольно приличные. диджеи очень вежливые ребята. Девушка с потрясающими рыжими волосами в гардеробе, очень мила. Остальные сотрудники. Ужас. Хостес. Охрана. Официанты. Бармены. Хамы и отвратительные работники.
Неоднократно посещала данное заведение! И всегда одна и та же, ошибка, Официанта просто недозовешься... Заказ несут по 40 минут.
не предупредив об ожидании. место то, прикольное, там часто играют живую музыку. И для такого заведения, место очень маленькое, неудобное расположение столов, но это скорее пожелание, нежели претензия!
Над обслуживанием нужно поработать, а так все норм! Бармен красавчик, тащит все заведение на позитиве! Не везде можно поговорить с барменом, а этот парень прям расположен к беседе, несмотря на то, что огромный поток гостей и еще каждый что- то требует...Молодец) Еслиб весь персонал такой был...
Процветания Вам!
Вкусная еда, можно с детьми, хорошие цены, удобное местоположение. Приличное место! Покушать и провести время в спокойной обстановке- это сюда!
GARAZH Это крутое место! Там крутая музыка, крутые програмы! Вкусная еда, вкусные напитки! Вежливый персонал!
Важно! Работает охрана около 5 человек, поэтому люди туда ходят приличные, кого попало не пустят.
Вообщем рекомендую однозначно!!!
Заказала пиццу с грушей и кедровым орехом с собой, кедровый орех не положили в пиццу .