Sovkombank
August 2021
1
31.07.2021 г. я пыталась получить свои денежные средства с дебетовой карты в банкомате в отделении банка. Программа сработала некорректно, указанную/ предлагаемую, как опцию в программе, сумму выдачи не выдала, но списала со счета. Затем в истории движения денежных средств приплюсовала невыданную сумму, т.е. как бы вернула, но в остатке средств на карте эта сумма не проявилась. На мои неоднократные обращения в устной форме - 01.08.2021 г., 03.08.2021 г. и 06.08.2021 г. и оформленных жалоб 03.08.2021 г. и 05.08.2021 г. никаких мер не принимают к разрешению ситуации. По состоянию на 06.08.2021 г., уже неделя, как я лишена возможности распоряжаться своими денежными средствами. 01.08.2021 г. сотрудница колл-центра банка проинформировала меня, что транзакция будет выполнена в течение 1-2 дней, 05.08.2021 г. уже сказали что в течение 3-5 дней, а 06.08.2021 г. заявили, что транзакция может выполняться 30 дней(!?) Связаться с менеджерами среднего звена в компетенцию которых входит решение данного вопроса невозможно - сотрудники колл-центра отказываются соединять. В отделении банка – сотрудники, которые ничего не решают. Безобразное обслуживание. Не связывайтесь с банком «Совкомбанк».
Servisniy Centr RemBytTekhnika
October 2019
1
Ужасный сервисный центр. Развод на деньги. Диагностика - 5 дней и стоимость 500 руб. Содрали защитную пленку с экрана телевизора и отказались признать это, хотя проверка этого не требовала, т.к. проблема была в материнской плате. Указали на необходимость замены материнской платы за такую стоимость, что можно было купить за эту сумму новый телевизор и срок исполнения 3 месяца. Отвезла в сервисный центр в г. Павловский- Посад, где диагностика бесплатная, замену платы на новую выполнили за одни сутки ( на следующий день забрала телевизор) и стоимость в 2 раза ниже.