Крайне неприятное впечатление. Организации никакой, договоренности по телефону не имеют силы, как оказалось по приезду на место. Следовало бы быть приветливей и проявлять гостеприимство за немаленькие деньги, которые просят за программу. А женщине по телефону быть уважительней к клиентам, поучиться вежливости, правилам переговоров и коммуникациям, раз выбрала такую профессию. Полное разочарование и взрослых, и детей, приехавших из далека и поцеловавших замок на дверях в оговоренное время.