HDClean
February 2025 •
5
Обратилась в HomeDryClean, т.к.нужно было избавиться от пятен на обивке стула, ткань жаккард светлого цвета и заодно решила почистить шерстянной ковёр , в доме собака, обычным пылесосом качественно почистить не получалось. На сайте подробный прайс лист, например, чистка стула с мягкой спинкой/с деревян.спинкой. Позвонила в офис компании, Евгений мне подробно обьяснил все нюансы. Оставила заявку. В назначенное время пришёл мастер, не опаздав ни на минуту. Сначала чистил стул, пятна были старые и я понимала, что будут проблемы. На влажной обивке стула они ещё больше стали выделяться. Степан сказал, что ткань должна высохнуть и после они станут светлее. Когда на след.утро, я подошла к стулу, то не увидела никаких пятен, это просто чудо!!! Ковёр после чистки стал как новый, появился первоначальный цвет. Тогда я попросила удалить пятна на другом ковре. Обсудив детали, приняли решение почистить весь ковёр, чтобы не оставалось следов от выведения пятен. После чистке на ковре стало выделяться одно пятно. Степан сказал, что ковер должен высохнуть и тогда пятно пропадёт. На след.утро оно, к сожалению, стало выделяться ещё больше. Я позвонила в офис компании и обьяснила ситуацию. Мне тут же предложили дату и удобное для меня время для повторного визита. Ура, после повторного удаления пятна, оно исчезло, дополнительно я ничего не оплачивала. Я очень благодарна за профессиональную помощь в решении моих проблем. Плюсы: пунктуальность, оперативная реакция на комментарии клиента, качество предоставленных услуг. Отдельно хочу отметить, что чистящие средства не вызывают аллергию( это я про себя и свою собаку) соотношение цена-качество на пятёрку!!!! Минусы:- их нет. Ещё раз огромное спасибо за вашу работу!