Rendez-Vous
December 2023 •
1
Всегда была довольна этим магазином, удобство и доступностью. Последнее посещение было в декабре, впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием. Ситуация: Всегда делаю заказ своего 35 размера на свой 34 узкую ногу, сложность выбора очевидна. Все это в разных моделях (9 пар), категория цен от 12 до 26 000 т.р. Вот, прихожу в магазин, сразу иду к кассе, не трогаю консультантов, сама подбегает девушка, говорю ей, что у меня два заказа 9 пар обуви, она все приносит, предлагает вежливо кофе, максимально любезная. Начинаем примерку, я сразу сказала, что я долго выбираю, все сравниваю, чтоб точно попасть в нужную пару. Планировала покупать 1 пару обуви. Сначала все шло нормально, осталось три пары, по цене выходило 55 тысяч, решила взять две, на счет третьей я все еще раздумывала, чтоб не тратить время консультанта, попросила ее дать мне время подумать, т.к. не могу определиться, дважды попросила оставить нас (я была не одна), она так и не ушла, когда я стала еще раз примерять обувь, девушка стала психовать и истерить, что я трачу ее время, пока у нее там люди в зале ходят, а она нами тут занимается, при этом лицо и настроение меняется на глазах, раздражение скрыть не может, начинает импульсивно перебирать коробки. Возле кассы возникло небольшое ожидание по оплате, она раздраженно стояла, дыша мне в ухо и явно показывая, что мы ее достали. На ровном месте ей упала продажа на 40 тысяч, в итоге, я решила смягчить обстановку, когда она провожала до дверей, говорю: «мы вас помучили, спасибо!», на что получаю ответ: «мягко сказано» Отвратительно, я постоянный покупатель, всегда беру 2-3 пары, периодически сталкиваюсь с тем, что прошу оставить меня подумать еще, некоторые уходят и периодически интересуются обстановкой, занимаются другими покупателями, хотя я изначально не прошу мне помогать, просто дайте мне мои коробки из заказа и я сама разберусь, какого лешего я должна смотреть на эти кривые лица, которые продажу просто на входе перехватили и не могут проявить вежливость?