TSUM
August 2024 •
1
Мерзкое, высокомерное отношение к клиентам! Пока ты не купишь что нибудь на тебя будут смотреть с высока, будто бы ты человек и не человек вовсе, а личность второго сорта. Люди воспринимают только полностью увешенных Картье покупателей. Если ты молод, просто одет и по тебе с первого взгляда не скажешь что бы можешь себе позволить покупку, тебя будут не замечать, нехотя общаться, высокомерничать, спорить с тобой, поучать, оценивать, токсичить, а как только понятно что делаешь покупку, так сразу они расцветают и начинают либезить, примерзкое ощущение после посещения данного заведения. В какой момент у нас стало столько снобизма!? Нет ни какого желания приходить сюда вновь за покупками.
Скалка
July 2024 •
2
Не вежливая официант отказалась выдавать меню, не вежливо обслужила, говорила что нет у них бумажного меню. В то время как я прекрасно знаю что меню есть. Я подошла спросить быстро, есть ли сендвичи, на что мне было указано в очень не вежливой и не дружелюбной форме у нас все смотрят в электронном меню! У меня не ловила сеть и я торопилась, я об этом сказала, на что мне развели руками и сказали у нас все в электронном виде. Только после того как я сказала, что знаю что есть бумажное меню мне таки снизошли выдать его. На территории ЖК часто не ловит сеть это уже привычно в последнее время, а времени подключать вай фай, тем более что он тоже прогружается через раз у меня не было. Очень не вежливое и надменное обслуживание, хамское и наглое. Вместо ответа на мой простой вопрос «есть ли у них сендвичи?» я получила смотрите в меню - это первое, а второе начала нахально задавать вопрос на вопрос «Вам здесь или с собой?» как будто я знаю здесь мне или с собой, так как этот ответ зависит именно от того есть ли сендвичи))) Просто феноменальное обслуживание! Так сложно ответить, я не понимаю, есть ли сэндвичи? Это какой-то сложный вопрос? Поставили меня в невыгодное положение перед всеми присутствующими. Не понимаю чем я заслужила такое отношение, почему вынуждена сталкиваться с таким надменным, даже я бы сказала, хамским обслуживанием в приличном месте, по моему мнению сработала какая-то личная неприязнь. Официант Рита. Просто испортила настроение с утра по раньше.
4hands
July 2024 •
5
Идеальный френч и маникюр! Спасибо 🌸😀
House Fabric Tissura
November 2023 •
1
Дали не верный номер интернет магазина. Интернет магазин не отвечает в выходные дни, пришлось ждать до понедельника. Весь день в понедельник занимались оформлением заказа (ВЕСЬ ДЕНЬ) потом выяснилось что магазин находится в другом городе и номер, который дал менеджер в соцсети не верный! Просто трата времени! В итоге пол дня ждала в воскресенье так ни кто не ответил, весь день понедельника промурыжили, не могут оформить простой заказ! Во вторник к вечеру только разобрались и оформили заказ в нужном городе. Более того, когда я предьявила претензии по данной ситуации начали кидаться обвинениями в мой адрес и перекручивать мой вопрос, хотя из речи прекрасно было понятно о чем вопрос. Вобщем мерзкое, низменное, неуважительное отрошение к клиенту, не экономия вашего времени, об этом тут вообще не слышали. Когда я написала в директ соцсети, в которой дали не верный номер изначально и пришлось потратить такое количество времени и сил по их вине, там прочитали сообщение и ни чего не ответили. Честно как-то совсем не премиум сегмент, а какой-то по всей видимости колхоз, старперство в самом хучшем своем проявлении. Столько пафоса, а сотрудники с простыми задачами совладать не могут! Еще и проявляют надменность и неуважение в общении, не отвечая на сообщения в оффициальном контакте. Ужас! Отвращение вызывает, разочарование и огорчение. Не рекомендую к посещению магазин. К слову я постоянный покупатель, видимо теперь уже, бывший. Мало того что я постоянный покупатель, я всегда позиционировала этот магазин своим заказчикам как очень хороший и отправляла их туда, повышала репутацию магазина. Теперь это делать не буду разумеется. Не профессиональный магазин.
Митино
November 2023 •
5
Чисто, уютно, современный дизайте! Единственное есть один дро*ер, два раза его уже видела. В 2022 и 2023 летом. Первый раз наставила на него камеру тел. он уехал (ездит на самокате), второй раз начала кричать на него, он ушел! Немыслемо совсем близко подходит к загарающим девушкам. ХОтелось бы побольше может камер или охраны, следящей за порядком.
Qlean
November 2023 •
1
Плохая уборка! Клинеры убираются спустя рукава. Вместо заявленных 5ч, уборка длится от силы 3ч. Низкий уровень сервиса и работы с клиентом. То ковер не пропылисосят, то стол весь пыльный как будто там и не протирали. Уборка так одно название чисто разводы поводить по верхам. Отсутствие взаимопонимания, не желание услышать. Работа по шаблону. Названивают в течении дня! Если оплата не прошла вовремя будут терроризировать звонками каждые 5 мин.!!!!!! Отвратительно! Лучше не связываться! Так ещё и в тг написывают, неумение вообще работать правидьно с клиентом. Вы про экономию времени слышали? вообще-то 21 век на дворе! Мало того что уборка г…, стоит кучу денег! Так ещё и сервис говняный! Можно найти ответственных людей лучше в другом месте чем это вот это вот всё! Кучу времени сожрали! Мало того что им деньги платишь они ещё и временем забирают!!!! Время - деньги слышали о таком!? Давным давно все работают над сервисом что бы экономить время клиентов это в разы больше ценится уже даже чем ваша уборка! Взаимодействие должно быть быстрым, легким, корректным, в пепвую очередь для клиента! Так ни чего не заработаешь сегодня! Все ценят жкономию времени и комфорт во взаимодействии. Один раз бокал разбили. Уж тем более к постоянно у клиенту могли бы быть более учтивыми! Несколько лет с гими сотридничала.
Пешкарики
June 2023 •
1
Токсичные курьеры всё как на подбор. Хотите поднятие нервов обратитесь в Пешкарики))))))) Больная курьер долбила в дверь как ненормальная после того как её попросили оставить заказ возле двери. Подняла на уши соседей! Чекнутая!( Отвратительная компания с нуливым сервисом! Лучше переплатить 200₽ но нанять достависту! Там курьеры студенты адекватные. Это какой то кошмар! Всем подняла нервы, и это Курьееееер на секундочку не президент России, а мать его, курьер! Отдать/забрать не могут. Вы хоть инструктаж проводите хоть какой то!????? Что за треш вообще!
VkusVill
May 2023 •
1
Вечно не довольные притензиозные продавцы сливают свой негатив на клиентов. Недовольное «здрасьте» без улыбки, с недовольной миной что ты вообще подошла к кассе, вечно пустая касса, продавца приходится ждать-вызывать откуда то из зала, кажется они забывают для кого они работают. Чувствуешь себя что отрываешь их от очень важных дел, негодяй такой. Плохой микроклимат в магазине на кассах. С чего вдруг они решили что я, принесшая с собой свое хорошее настроение, свой позитив и деньги, должна чувствовать себя обузой? Очень неприятное послевкусие после посещения магазина. Думаю что проблема в управлении. Люди должны сеять позитив тогда он и возвращается к ним. А если сеять негатив, то возвращается негатив в большем объёме.
BIANCA
May 2023 •
1
Вообще не качественная работа персонала по организации процесса. Подтверждаю, за исключением ребят доставщиков. Все остальное сущий не профессионализм, договариваются о встрече, без подтверждения от клиента привозят, в итоге меня нет дома. Это что вообще такое? Ваши сотрудники не в состоянии нормально договориться с человеком? Какой то ппц. Я вынуждена переживать и тратить время. Это какой то треш в 21 веке. Кто так работает? Чистила кеды, в итоге нет стелек, говорят так и отдавала. Я не помню честно, но это очерь странно я не могла так ходить без стельки, нога болтается и это не удобно. Обыскала весь дом, стелек у меня нет. Не буду больше обращаться. Более того на мои претензии по отсутствию стелек как то не вежливо со мной общались.
Tkaniplus
April 2023 •
1
Субординация между продавцом и покупателем напрочь отсутствует. Магазин прошлого века. Стояла ждала пока два продавца все таки отвлекутся от своих супер важных дел и обслужат меня при полном отсутствии других покупателей. Самые важные тут продавцы конечно же, кто же ещё. Неприятное место, неприятные продацы. Не хотят помочь. Нехотя обслуживают. Приходить сюда один напряг и не комфортно.