Влада Крылова
3
0
subscribers
0
subscriptions
37.7K
views
Пожалуй, самые вкусные чаи в городе Орск. Качество чая порадовало, особенно нравится, что в чае отсутствуют искусственные ароматизаторы.
Добрый день Максим! Делала заказ в Flypizza и очень разочарована! Все началось с того, что появилось самое простое желание покушать, мы так же решили сделать всем известное действие- заказать еду в гостиницу посредством Яндекс еды. Листая ленту ресторанов, остановились на вашем заведении. Далее было все как обычно, мы просто ждали свою еду. Через некоторое время я вижу что заказ отменён. Дело в том что наша вина только в том, что не заметили привязку старого номера, симка которого заблокирована. Я звоню в службу поддержки Яндекс еды. Мне объясняют, что мою доставку выполнял курьер вашего заведения. Что мои деньги заплачены ресторану, соответственно и моя еда остаётся у ресторана. Это все он видел по программе. Я звоню на номер вашего заведения. Берет трубку девушка, которая даже не представилась. Говорит что курьер ждал вас 20 минут и не мог дозвониться, поэтому Яндекс еда отменила заказ. Ну то есть получается что она нагло врет мне. До этого она просила минутку меня подождать, я согласилась. Мало того, что я ждала больше времени. Так ещё слышала разговор мужчин, которые просто смеялись, говорили о доставке. В их разговоре промелькнула такая фраза « Я ее просто выкинул» . Девушка просто бросила телефон и оставила меня висеть на линии более двух минут и не отвлекалась. Я перезваниваю, для того что бы снова выйти с ней на разговор, а не просто слушать как персонал бурно что то обсуждает. Что она мне говорит: «мы вам не чем не можем помочь, вы просто можете сделать заказ заново.»
Не услышав не каких извинений и компромиссов, я предлогам свой. То есть я согласна на холодную доставку и оплату курьеру, за его потраченный бензин. На что мне просто ответили, что курьер был Яндекс еды, связывайтесь с ними. Про курьера я уже написала выше 👆, что он был от вашего ресторана! В конечном итоге, мне не доставили мою еду и не вернули деньги